Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller Arbitrage/Petites créances, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.
LIEU DE TRAVAIL : l’un ou l’autre des bureaux d’Intact Assurance (Québec, Anjou, St-Hyacinthe, Montréal)
Vous aurez régulièrement à effectuer des déplacements dans les palais de justice à travers le Québec.
Sous la direction des Services Techniques, en tant que Conseiller arbitrage, Petites créances et Régie du logement, vous agirez comme représentant autorisé à tenir des discussions pré-arbitrales pour Intact Assurance en vertu de la Convention canadienne d’arbitrage Inter-Sociétés.
Vous devrez prendre en charge toute nouvelle demande de discussions pré-arbitrales, tant en demande qu’en défense, analyser le dossier et appliquer la bonne stratégie de négociation eu égard à la recevabilité, la responsabilité, au quantum, aux risques et aux frais.
Vous devrez également prendre en charge tous les litiges portés devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement. Vous serez appelé à réviser les positions de couverture d’assurance et de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporterez l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige porté devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement.
Vous serez appelé à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.
Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses :
Agir dans les dossiers d’arbitrage inter-compagnie tant en demande qu’en défense;
Réviser tous les dossiers portés devant la Cour des petites créances, analyser la position prise dans le dossier et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
Rédiger les procédures à produire à la Cour des petites créances et/ou à la Régie du logement;
Renseigner l’assuré quant au développement du dossier;
Participer à des séances de négociation ou à des médiations;
Accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances ou devant la Régie du logement;
Structurer l’argumentaire de manière claire, précise et conforme aux règles applicables
Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier
Communiquer de façon professionnelle et adéquate;
Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier;
Simplifier les choses et trouver des solutions;
Documenter le dossier de façon efficace, incluant les motifs sur lequel repose votre argumentaire
Offrir le support technique aux experts en sinistres et aux chefs d’équipes;
Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues;
Demeurer à l’affut de la jurisprudence;
Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise
Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
Favoriser le travail d’équipe;
Participer aux catastrophes
Your Skills
Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A.
Fortes compétences et connaissances en litiges et en analyse de contrat d’assurance.
Sens de l’analyse, autonomie
Être un bon communicateur (représentation à la Cour, rédaction de procédures)
Dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership.
Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues
Forte tolérance au stress
Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité démontrée en coaching et mentorat
Détenir un permis de conduire valide
Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :
Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.
Closing Statement
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force, favoriser l’inclusion et encourager la collaboration. En effet, nous valorisons la diversité et tâchons de créer un milieu de travail inclusif et motivant où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.
Si nous pouvons faire quelque chose de particulier pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez en informer le représentant de notre équipe d’acquisition de talents qui communiquera avec vous au sujet de cet emploi et travaillera avec vous pour répondre à vos besoins.
Vérification des antécédents
En tant qu’employeur et entreprise de services financiers cotée en bourse, il est important pour nous d’agir dans l’intérêt des clients, de nos employés et de nos actionnaires. Nous voulons qu’Intact soit un endroit formidable où travailler! C’est pourquoi nous vous demanderons aux candidats internes et externes de consentir à une vérification de vos antécédents pour que nous puissions en savoir plus sur vous. Veuillez noter qu’un bon dossier de crédit est exigé pour les postes ayant accès à des données financières ou à des fonds.
Les candidats internes
Pour les candidats internes, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne. Veuillez donc prendre note que des candidats internes potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.
Droit de travailler au Canada
Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.