Lowe’s Canada, un chef de file canadien dans le domaine de la rénovation résidentielle, vous offre une carrière à la hauteur de vos ambitions.
Lowe’s Canada, c’est un réseau fort et en croissance comptant plus de 600 magasins corporatifs et affiliés partout au pays, cinq enseignes distinctes, sept centres de distribution et notre siège social de Boucherville, dans la grande région de Montréal.
Notre fonction ressources humaines est en pleine évolution. Nos équipes vivront un essor majeur à l’approche du déploiement de nombreux projets d’envergure. Nous sommes donc à la recherche des meilleurs talents pour ajouter force et expertise à notre grande famille. Si être axé client, produire des résultats, prendre action, démontrer du courage et apprendre en continu font partie intégrante de votre ADN, vous avez le profil que nous recherchons!
Joignez-vous à nous pour découvrir un monde de possibilités et, ainsi, devenir un acteur déterminant dans la suite de notre histoire.
Le Centre de soutien aux associés (CSA), une nouvelle équipe au sein de l’organisation, est au cœur de la stratégie ressources humaines de Lowe’s Canada et sera le premier point de contact de nos 27 000 associés travaillant partout au Canada. Le CSA est en construction et recherche plusieurs personnes pour joindre ses rangs.
Nous recherchons des candidats ayant différents niveaux d’expérience ; juniors, intermédiaires et expérimentés. En fonction du niveau de votre expérience, nous aurons un rôle adapté pour vous et vos objectifs de carrière.
Les défis qui vous attendent
Le titulaire du poste est le premier point de contact pour l’ensemble des lignes d’affaires de Lowe’s Canada (magasins, centres de distribution et fonctions corporatives). Il répond aux questions en consultant une banque de connaissances en ligne pour donner des renseignements et des conseils. Il travaille avec les différentes équipes RH pour trouver les solutions et les réponses aux différentes situations.
De façon plus concrète, vos responsabilités seront :
- Servir de premier point de contact pour les associés actuels et les anciens associés de Lowe’s Canada pour toutes les questions relatives à la navigation dans le portail RH, aux politiques et aux procédures en matière de ressources humaines;
- Utiliser un outil de gestion des cas pour consigner et administrer les demandes, et aider les autres associés du centre de soutien à ouvrir, répertorier, traiter ou fermer des dossiers dans l’outil;
- Aider les représentants principaux, et les gestionnaires dans l’exécution quotidienne de leurs fonctions et soutenir l’équipe en ce qui a trait aux procédures, aux politiques et aux exigences à respecter;
- Aider le superviseur des RH à établir et améliorer les procédures RH et les méthodes de traitement, afin d’atteindre les objectifs de production et de performance de manière efficace et précise.
Les compétences que nous recherchons
Expérience en ressources humaines ou centre de service client avec un parcours de niveau minimum collégial;
Un diplôme universitaire serait un atout;
Très grand sens du service à la clientèle;
Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit) (exigé)
Maîtrise des outils informatiques usuels (Word, Excel, PowerPoint).
Vos avantages de travailler chez Lowe’s Canada :
En travaillant chez Lowe’s Canada, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que ce qui suit :
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Starbucks et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de Lowe’s Canada)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, régime d’achat d’actions, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des horaires flexibles et du télétravail
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore!
Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Lowe’s Canada est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé par la loi.