Analyste d'affaires (backoffice) - vente au détail
Ultramar Ltd
Montréal, QC
Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Pétroles Parkland (« Parkland »).

Résumé du poste :
L’analyste d’affaires sera responsable d’assurer l’expérience positive des clients, des partenaires, des fournisseurs et des employés de l’organisation en utilisant la technologie de Parkland. Cette responsabilité comprend la gestion des normes, la coordination des changements et la collaboration avec l’entreprise pour mettre en œuvre et tenir à jour les modules affectés au système d’arrière-guichet. Le titulaire de ce poste doit comprendre les processus opérationnels sous-jacents à l’application de même que ses processus techniques connexes, et participer à la mise en œuvre de chaque changement demandé par l’entreprise ou par l’équipe des TI.

L’analyste d’affaires contribue au processus de gestion du changement, y compris la documentation de toute nouvelle fonctionnalité et de tout nouveau module, ainsi qu’à la planification et au soutien de toute activité de déploiement liée au système d’arrière-guichet.

Principales responsabilités:
Est expert en la matière et est responsable des processus commerciaux et techniques liés aux domaines de responsabilité des systèmes d'arrière-guichet;
Interagit de manière coordonnée avec l'ensemble des niveaux hiérarchiques de l'organisation afin de comprendre et de documenter des exigences opérationnelles ou des analyses de rentabilité.
Analyse et simplifie des exigences opérationnelles plus complexes et traduit ces dernières en exigences techniques et fonctionnelles;
Hiérarchise les demandes opérationnelles et décide d'une solution technique appropriée; coordonne ensuite les ressources informatiques et opérationnelles nécessaires à la mise en œuvre de cette solution;
Participe et contribue activement à l'ensemble du cycle de développement logiciel et participe à tout changement apporté au processus de ce cycle ou au processus du Comité d'approbation des changements;
Gère des incidents, aide au diagnostic et à la résolution des problèmes de production soumis aux échelons supérieurs;
Assure la liaison sur le plan des TI avec les personnes-ressources internes et externes en ce qui a trait aux systèmes d'arrière-guichet;
Participe à des tâches de gestion de projet telles que : la planification, la coordination, le suivi et le contrôle de gestion dans certains projets.

Ce que nous souhaitons:
Une formation postsecondaire en informatique serait un atout, mais une expérience pertinente ou une formation connexe serait également considérée;
Un minimum de 3 ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires ou l’équivalent;
Une connaissance du cycle de développement logiciel;
Une expérience technique relative à SQL/SSRS;
Une formation de la version 3 de l’ITIL de niveau Foundation – un atout;
Une certification d’analyste d’affaires – un atout;
Une expérience des systèmes d’arrière-guichet dans le secteur de la vente au détail en dépanneurs – un atout;
D’excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite et la capacité de travailler en collaboration pour atteindre les objectifs liés aux projets.

Ce que nous offrons :
Une part de notre succès, grâce au régime d’achat d’actions des employés et à une contribution équivalente offerte par l’entreprise.
Une prime annuelle qui récompense votre bon rendement.
Des forfaits médicaux et dentaires flexibles, un compte de gestion de frais de santé et un programme d’aide aux employés et à leur famille.
Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement à l’interne, une formation en leadership et des possibilités à l’international.
Des initiatives de mieux-être et un programme annuel de remboursement des frais de conditionnement physique, afin de promouvoir une vie saine.
Des programmes de bourses d’études pour les membres de la famille.
Un programme de recommandation d’employés : obtenez jusqu’à 2 000 $ pour votre recommandation.

Parkland est un grand marchand et fournisseur indépendant de carburant et de produits pétroliers et un important exploitant de dépanneurs. Nous approvisionnons une famille grandissante de marques connues localement, et les membres de notre équipe servent des clients des secteurs de la vente au détail, de la vente commerciale et de la vente en gros partout au Canada, aux États-Unis, dans la région des Caraïbes et ailleurs dans les Amériques. Notre but, en tant qu’employés de Parkland, est de permettre aux gens et aux entreprises d’aller là où ils le veulent. Nous formons une équipe passionnée de gens pragmatiques qui s’engagent à amener leurs clients, leurs collègues et leurs collectivités plus loin, plus rapidement.

Corporation Pétroles Parkland s’engage à appliquer les principes de l’équité en matière d’emploi.

Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte. Comme entreprise, nous souhaitons assurer un accès équitable aux possibilités d’emploi pour les candidats, y compris les personnes handicapées. Corporation Pétroles Parkland s’efforcera de fournir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées lors du processus de recrutement, à la demande du candidat. Si votre candidature est retenue aux fins d’une entrevue et que vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez nous en informer au moment de la planification de votre entrevue.

Les candidats doivent être légalement en mesure de travailler au Canada en ce moment. Parkland regrette de ne pas pouvoir parrainer les demandeurs de visas d’emploi.

Nous remercions tous les candidats à l’avance pour leur intérêt; cependant, nous communiquerons seulement avec ceux dont le dossier a été retenu.