Nous recherchons pour notre Auberge en pleine croissance :
Un ou une Maître d’Hôtel qui jouera un rôle clé dans l’expérience client en restauration. Il/elle sera responsable de coordonner les équipes de service, incluant la salle à manger, le service de banquet ainsi que les bistros intérieur et extérieur. Il/elle veillera à assurer la satisfaction de la clientèle tout au long du service en intervenant rapidement lors d’imprévus ou de situations délicates, et en maintenant un standard élevé de qualité de service.
Un aperçu de la personne que nous recherchons :
- 3 ans d’expérience en service de nourriture et boisson, 1 an d’expérience en supervision d’équipe
- Expérience dans un poste similaire, un atout
- S’accomplit au travail à travers le service à la clientèle
- Capacité de prise de décisions et de résolution de problèmes
- Bonne connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
- Habiletés pour la communication écrite et verbale
- Attitudes et comportements professionnels : leadership, travail d’équipe, autonomie, polyvalence et bien d’autres!
Un aperçu de ce que nous avons à t’offrir :
- Poste permanent à temps partiel de jour et de soir, impliquant de travailler les fins de semaine ou les jours fériés, au besoin
- Le nombre d’heures peut varier selon l’occupation de l’hôtel
- Salaire de 14,53$/heure + une prime de supervision de 2$/heure + pourboire
- Assurances collectives, prime payée à 50% par l’Auberge, incluant : un plan médical, une invalidité de longue durée et une assurance vie et voyage
- Rabais de 50% sur l’hébergement dans tout le réseau Ôrigine, artisans hôteliers
- Réduction sur les soins et produits du Centre de santé
- Repas à prix réduit
Un aperçu de ton nouvel emploi :
- Agir à titre de serveur.se, selon les besoins
- Gérer les réservations de la salle à manger et du bistro intérieur et extérieur
- Accueillir les clients, leur assigner une table et les y conduire
- Être en mesure de conseiller la clientèle sur les accords mets et vins, ainsi que de proposer des apéritifs ou autres suggestions
- Assister, entraîner et s'assurer du bon rendement des collègues sous sa supervision
- Assurer la liaison entre la cuisine et le personnel de service afin de garantir une coordination efficace
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après le service, résoudre les problèmes, pallier les imprévus, traiter et résoudre les plaintes, s’il y a lieu
- Superviser et coordonner les activités des serveur.euse.s de la salle à manger, du bistro intérieur et extérieur et du banquet
- Identifier les besoins de la clientèle et répondre de manière proactive à leurs préoccupations
- Maintenir d'excellents niveaux de service client interne (employés) et externe en assurant un service rapide, courtois et efficace
Prêt.e à joindre notre équipe?
Vous êtes enthousiaste à l’idée de participer à une expérience client inégalée et que vous souhaitez faire partie de notre équipe qui maîtrise l’Art de recevoir, faites parvenir votre cv au [email protected]
Nous sommes impatients de découvrir comment votre passion et votre talent peuvent contribuer à notre succès!
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 16,53$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
