En tant que préposé(e) au service à la clientèle, vous serez en charge de :
- Coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- Préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres documentations;
- Faire la promotion des biens et des services;
- Répondre, en personne, au téléphone et par courriel, aux demandes de renseignement des clients;
- Assurer l’accueil des profs et de la clientèle selon l’horaire établi par la direction;
- S’occuper des plaintes au sujet des cours, des services ou des politiques de l'établissement;
- Organiser les cours privés, semi-privés et sur-mesure pour la clientèle régulière et pour les entreprises;
- Faire le suivi en ce qui a trait à la préparation, à la signature et à l’entrée en vigueur des contrats de partenariat avec les entreprises demandeurs de prestation de services d’enseignement de langues;
- Faire les suivis liés au tableau de bord de notre LMS (organisation ou coordination);
- Effectuer des inscriptions manuelles lorsqu’un client ne parvient pas à s’inscrire en ligne;
- Participer à des réunions hebdomadaires avec la direction et d’autres membres du service à la clientèle;
Rémunération : 16,90$ à 23,31$ par heure
Avantages :
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Jours fériés payés
Lieu du poste : En présentiel
