Localisation : Montréal
Statut : Permanent, temps plein, de jour
Description de l'emploi
Au cœur de nos opérations, la personne en place assurera la coordination des appels de service et contribue activement au bon déroulement des interventions sur le terrain.
Sans s’y limiter, ses responsabilités seront :
Assurer la prise en charge des appels de service et leur répartition;
Effectuer occasionnellement la répartition des inspections;
Créer les bons de travail liés aux appels de service et les transmettre aux techniciens via leurs tablettes électroniques afin de planifier leurs interventions;
Assurer le suivi des appels de service auprès des clients et des techniciens;
Travailler en étroite collaboration avec la personne responsable de la répartition des inspections.
Pourquoi rejoindre Viking?
Viking valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
Fièrement détenu et géré au Canada.
Salaire compétitif basé sur les compétences et l’expérience.
3 semaines de vacances à partir du 1er mai suivant 1 an de service, 12 jours fériés payés et 5 journées personnelles payées par année.
Paie hebdomadaire;
Programme d’assurances collectives payé en partie par l’employeur, en vigueur dès l’embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue.
REER collectif avec participation de l’employeur (4%) en vigueur après 3 mois de service continu.
Formation complémentaire selon les besoins.
Programme de reconnaissance des années de service.
Facteurs de succès:
Diplôme d’études secondaires ou DEP, et expérience pertinente équivalente;
2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
Très bonne connaissance des logiciels sous Windows;
Bonne aptitude pour le service à la clientèle;
Capacité à travailler sous pression;
Maîtrise du français parlé et écrit (essentiel);
Bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit*.
*La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec les clients anglophones.
