La boutique L.L. Bean des Promenades Saint-Bruno vous invite à faire partie de son équipe de pionniers qui se consacrent à aider les gens à découvrir et à aimer le plein air. Joignez-vous à nous parce que nous sommes tous et toutes des passionnées de plein air dans l’âme.
L'amour du plein air est un fil conducteur parmi nos employées, qu'ils ou elles soient actifs ou actives à l'extérieur ou pratiquent des activités de façon occasionnelle le weekend. En tant que membre du personnel, vous ferez partie de l'équipe de l'un des détaillants les plus respectés au monde. Nous confions à nos employées le soin de donner vie à notre marque mondialement connue.
Postes vacants : Associées, service à la clientèle, détenteurs et détentrices de clés
Compétences :
- Passion avérée pour le service à la clientèle de classe mondiale.
- Style de communication amical et ouvert, avec la capacité de dialoguer avec la clientèle afin de déterminer ses besoins, de transmettre de l'information sur les produits et de stimuler les ventes.
- Maîtrise des systèmes informatiques; capacité à apprendre et à utiliser efficacement la caisse du point de vente et d'autres systèmes en ligne.
- Souplesse et ouverture d'esprit pour s'adapter à l'évolution des processus d'entreprise ou des besoins du plancher de vente.
- Disponibilité et flexibilité pour travailler selon des horaires variés afin de répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les soirs, les weekends et les jours fériés.
- Intérêt envers la marque : véritable passion pour le plein air et participation active à une ou plusieurs des activités principales soutenues par L.L. Bean.
Responsabilités :
- Aborder et mobiliser tous les clients et toutes les clientes. Assister habilement plusieurs clientes en évaluant leurs besoins, en hiérarchisant le niveau de service dont chacune a besoin et en fournissant des interactions de service personnalisées et authentiques.
- Chercher avec enthousiasme des occasions d'intéresser chaque cliente qui entre dans la boutique. S'efforcer en permanence de stimuler les ventes et la fidélité à la marque grâce à un service de qualité.
- Démontrer une passion pour l'apprentissage et le partage de l'information sur les produits; rechercher proactivement des informations comme outils de vente et partager les caractéristiques et les avantages dans tous les rayons afin d'augmenter le nombre d'unités par transaction.
- Écouter activement les clientes pour comprendre leurs besoins et résoudre tout problème rapidement et efficacement.
- Fournir un service qui surpasse les attentes de notre clientèle. Répondre à ses besoins avec des produits de substitution si nécessaire. Transformer un défi en opportunité de vente.
- Faire preuve de crédibilité en tant qu'ambassadeur ou ambassadrice expérimentée de L.L. Bean et connaître les vêtements et l'équipement de plein air.
- Représenter les valeurs fondamentales et la marque de manière appropriée dans toutes les situations (service, code vestimentaire, compétences interpersonnelles).
- Maintenir une arrière-boutique bien organisée et une boutique facile d'accès.
- Faire preuve d'un grand sens du détail et d'une grande attention aux normes de présentation visuelle. Respecter les normes tout en aidant plusieurs clientes (plis, réapprovisionnement, tailles, organisation).
- Respecter les processus d'exploitation de la boutique et les normes de rendement, y compris le réapprovisionnement, la réception et l'organisation des stocks afin de s'assurer que la marchandise soit disponible sur le plancher pour que la clientèle puisse se la procurer.
- Travailler en collaboration au sein de l'équipe de la boutique pour obtenir des résultats. Être ouverte aux idées des autres. Créer et maintenir un milieu de travail positif.
- S'adapter efficacement à un environnement de travail en constante évolution.
- Adhérer aux politiques et aux procédures, créer et assurer un milieu sain et sécuritaire.
- Peut être chargée de tâches ménagères légères.
L.L. Bean est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à favoriser l'accueil de personnes issues de tous les horizons.
Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.
Type d’emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : De 15 à 25 heures par semaine
Horaire :
- Jours fériés
- Du lundi au vendredi
- Disponibilité le weekend
Quarts de travail :
- Quarts de jour
- Quarts de soir
Lieu de travail : En personne
EN:
Sales Associate
L.L.Bean in CF Promenades St-Bruno is now hiring a Sales Associate!
L.L.Bean Faubourg Boisbriand invites you to be part of our team of trailblazers dedicated to helping people discover and enjoy the outside. Come join us. Because on the inside we’re all outsiders. And if it’s outside, we’re all in.
Love of the outdoors is a common thread among Bean employees, whether we pursue active outdoor interests or more casual, relaxed weekend activities.
As a store employee, you'll be joining one of the most respected retailers in the world. We empower and entrust employees to bring our world-famous brand to life.
Positions open - Sales Associate, Customer Service, Key holders
Skills and Qualifications:
- Demonstrated passion for providing world-class customer service
- Friendly and outgoing communication style with the ability to engage customers in order to determine their needs, relay product information and drive sales
- Proficiency with computer systems; ability to learn and efficiently use the Point of Sale register and other online systems
- Possesses adaptability and openness to change as business processes change or sales floor needs fluctuate.
- Availability and flexibility to work varied hours to support the needs of the business, including nights, weekends, and holidays.
- Connected to the brand; has a genuine passion for the outdoors and actively participates in one or more core activities that L.L. Bean supports
Responsibilities:
- Approaches and engages all customers. Skillfully assists multiple customers by assessing needs, prioritizing the level of service each requires and providing personal, genuine service interactions.
- Enthusiastically seeks opportunities to convert every customer that enters store. Continuously strives to drive sales and brand loyalty through great service.
- Demonstrates passion for learning and sharing product knowledge; proactively sources information as a tool for selling and shares features and benefits in all departments to build units per transaction.
- Actively listens to gain understanding of customer’s unique needs and is empowered to solve the problem quickly and efficiently for the customer.
- Provides service to meet and exceed our customers’ expectations. Fulfill their needs with alternative products when necessary. Turns a challenge into a selling opportunity.
- Demonstrates credibility as a knowledgeable ambassador of L.L. Bean and is knowledgeable about outdoor-inspired apparel and equipment.
- Represents the core values and brand appropriately in all situations (service, dress code, interpersonal skills).
- Maintains a well-organized back of house and easy to shop floor.
- Exhibits a strong detail orientation and attention to visual and merchandising standards. Maintains standards while assisting multiple customers (folds, replenishment, sizing, organization).
- Upholds store operations processes and productivity standards including replenishment, receiving and organizing stock to ensure product is available on the floor for customers to shop.
- Works collaboratively as part of store team to achieve results. Open to other’s ideas. Responsible for creating and maintaining a positive work environment.
- Effectively adapts to an ever-changing work environment.
- Adheres to policy and procedures, Responsible for creating and upholding a safe and healthy work environment.
- May be responsible for light housekeeping duties
L.L.Bean is an equal opportunity employer, committed to sustaining our strengths by welcoming all kinds of people
We thank all applicants for their interest; however, only candidates under consideration will be contacted
Job Type: Part-time
Part-time hours: 15-25 per week
Day range:
- Holidays
- Monday to Friday
- Weekend availability
Shift:
Work Location: In person
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Expérience:
- porte-clés vendeur: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
