À propos de Codimm
Société Immobilière Codimm est un promoteur et développeur immobilier qui, depuis sa création en 2018, se distingue par la réalisation de projets immobiliers de moyenne et grande envergure au Québec. Codimm adopte une vision axée sur le développement durable et la création de valeur à long terme, en mettant l’accent sur des projets novateurs dans des secteurs stratégiques et porteurs. La société est actuellement active dans les secteurs résidentiels et industriels des régions de Charlevoix et de Québec.
Description du poste
Le coordonnateur(trice) expérience client et logistique joue un rôle central dans la coordination des projets immobiliers et la satisfaction des clients. Relevant du vice-président développement, il(elle) assure, la gestion des choix de matériaux ainsi que des extras, la fluidité des communications, la qualité des livrables et le respect des échéanciers, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.
Ce poste requiert une grande capacité d’organisation, un sens aigu du service et une aptitude à travailler en collaboration avec plusieurs intervenants.
Responsabilités principales
· Assurer la gestion proactive des communications avec les clients afin de garantir une expérience positive et fluide;
· Coordonner les fournisseurs, partenaires et clients pour assurer le respect des délais et des standards de qualité;
· Produire des rapports pour le suivi des activités et des performances;
· Concevoir et mettre à jour des documents techniques, fiches et guides de référence;
· Organiser et coordonner les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs;
· Présenter les devis, listes d’inclusions et d’exclusions ainsi que les autres documents aux clients, afin de les conseiller sur les options disponibles;
· Coordonner les choix de finition et les extras avec les clients en respectant les échéanciers;
· Préparer des demandes de soumissions (finition intérieure)
· Assurer le suivi des obligations réglementaires (Garantie de construction, CNESST et autres);
· Effectuer des visites de chantier, de terrain et d’unités pour validation et suivi;
· Réaliser les visites d’inspection avec ou sans les acheteurs, selon les besoins;
· Assurer le service après-vente et la satisfaction des clients;
· Veiller à la synchronisation des échéanciers de vente, de construction et de livraison;
· Collaborer avec l’équipe marketing pour la promotion des projets immobiliers;
· Soutenir l’équipe des ventes pour le développement immobilier et la vente des unités;
· Rédiger divers documents administratifs et techniques;
· Effectuer toute autre tâche connexe liée à la fonction.
Expérience professionnelle et qualifications
· Expérience de 3 à 5 années en coordination de projets immobiliers;
· Formation pertinente en architecture ou construction (un atout);
· Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
· Capacité à s’exprimer clairement et à rédiger des documents professionnels;
· Maîtrise du français; connaissance de l’anglais (oral et écrit) constitue un atout;
· Être axé sur le service à la clientèle et la satisfaction des clients;
· Facilité à établir et maintenir de bonnes relations avec les clients, les fournisseurs et les différents départements de l’entreprise;
· Être dynamique, courtois, bien articulé, organisé et structuré;
· Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément;
· Bonne aptitude en informatique;
· Connaissance des logiciels AutoCAD et Revit (un atout);
· Détenir un permis de conduire valide.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Gestion de projet: 5 ans (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
