Chez Services funéraires Azur, chaque geste compte. Venez mettre vos compétences administratives au service d'une mission humaine.
Description de l’employeur
Services funéraires Azur incinérations inc. accompagne les familles en deuil avec compassion et professionnalisme depuis 1997. Spécialisés dans l'incinération partout au Québec, nous offrons un soutien attentionné et des services adaptés aux besoins de chacun.
Lieu de travail
Crabtree, Québec.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) rigoureux(se) et empathique pour soutenir notre équipe dans la gestion des dossiers funéraires. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des familles, la bonne tenue des dossiers et l'application rigoureuse de nos procédures administratives.
Responsabilités principales
- Prendre en charge et diriger les appels entrants de manière professionnelle et empathique.
- Effectuer des rappels aux familles pour assurer un suivi attentif.
- Préparer et transmettre les documents au Directeur de l’état civil ainsi que les demandes de prestation de décès à Retraite Québec.
- Gérer l’entreposage des documents en attribuant un numéro, en imprimant et classant les pièces requises.
- Effectuer le suivi des étapes dans le dossier central.
- Valider la conformité des dossiers et des portfolios.
- Ajouter tous les documents utilisés et reçus dans la bibliothèque numérique du dossier client.
- Imprimer les documents requis : formulaire de remise des cendres, certificat de crémation et attestations de décès.
- Numériser et intégrer au dossier final les formulaires de remise des cendres.
- Consigner les informations relatives au mode de paiement, au montant et à la date de la transaction.
- Procéder à la fermeture complète et conforme des dossiers clients.
Exigences du poste
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en administration et/ou en soutien administratif.
- DEP en secrétariat ou en administration.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Maîtrise des outils informatiques et des appareils de paiement électroniques.
- Aisance dans la saisie de données informatisées.
Profil recherché
- Excellente gestion du temps et capacité à établir des priorités.
- Autonomie, rigueur, discrétion, empathie et fiabilité.
Conditions de travail
- Salaire : 24 $/h à l’embauche
- Programme de commission sur la vente de produits et services connexes.
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine, du lundi au vendredi; horaire pouvant varier selon les besoins de l’entreprise).
- Régime d’assurances collectives.
- Aucun télétravail
Candidatures
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à l’attention de [email protected].
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Note : L’utilisation du masculin dans ce document vise uniquement à alléger le texte et inclut toutes les personnes sans discrimination.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Crabtree, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- administration et/ou support administratif: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
