- Prioriser et traiter les demandes informatiques faites par les utilisateurs dans les délais.
- Assurer la résolution des problèmes techniques, les documenter et rédiger une procédure si nécessaire pour assurer la gestion des connaissances.
- Fournir le support aux usagers pour tout le matériel informatique, de communication, logiciel et autres applications métier.
- S’assurer de la sécurité du réseau de l’entreprise par la mise en place de procédures et protocoles en conformité avec les normes en vigueurs.
- Accompagner l’entreprise dans les projets de cybersécurité
- Assurer le support et la formation des employés sur les différents logiciels de l’entreprise.
- Gérer les licences et logiciels : installation, configuration, maintenance, mise à jour, renouvellement, acquisition.
- Configurer et installer les postes de travail des employés et effectuer les déménagements de postes sur demande.
- Participer à la gestion du parc informatique : maintenance, nouvelle acquisition ou remplacement.
- Rechercher les solutions matérielles et logicielles afin de répondre à un besoin ou d’optimiser un processus.
- S’assurer de la sauvegarde des données des serveurs de fichiers, de courrier électronique et du ERP.
- Assurer une saine gestion des comptes et profils utilisateurs.
- Maintenir la fonctionnalité complète du (des) système(s) pour assurer la continuité des opérations.
Exigences et compétences recherchées :
- 5 à 8 ans d’expérience pertinente, dans une entreprise manufacturière est un atout
- DEC en informatique ou AEC en informatique
- Expérience en sécurité réseau
- Connaissance en cybersécurité est un atout
- Connaissance de Windows XP-7-8-10, Suite Office et Office 365, Active Directory,
- Connaissances des langages de programmation et des utilitaires de rapports SSRS et Crystal Report est un atout
- Anglais fonctionnel
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes
- Capacité d’analyse, d’autonomie et de débrouillardise
- Assurer une veille technologique
Technicien informatique (French version only)
Job Description:
- Prioriser et traiter les demandes informatiques faites par les utilisateurs dans les délais.
- Assurer la résolution des problèmes techniques, les documenter et rédiger une procédure si nécessaire pour assurer la gestion des connaissances.
- Fournir le support aux usagers pour tout le matériel informatique, de communication, logiciel et autres applications métier.
- S’assurer de la sécurité du réseau de l’entreprise par la mise en place de procédures et protocoles en conformité avec les normes en vigueurs.
- Accompagner l’entreprise dans les projets de cybersécurité
- Assurer le support et la formation des employés sur les différents logiciels de l’entreprise.
- Gérer les licences et logiciels : installation, configuration, maintenance, mise à jour, renouvellement, acquisition.
- Configurer et installer les postes de travail des employés et effectuer les déménagements de postes sur demande.
- Participer à la gestion du parc informatique : maintenance, nouvelle acquisition ou remplacement.
- Rechercher les solutions matérielles et logicielles afin de répondre à un besoin ou d’optimiser un processus.
- S’assurer de la sauvegarde des données des serveurs de fichiers, de courrier électronique et du ERP.
- Assurer une saine gestion des comptes et profils utilisateurs.
- Maintenir la fonctionnalité complète du (des) système(s) pour assurer la continuité des opérations.
Requirement and skills:
- 5 à 8 ans d’expérience pertinente, dans une entreprise manufacturière est un atout
- DEC en informatique ou AEC en informatique
- Expérience en sécurité réseau
- Connaissance en cybersécurité est un atout
- Connaissance de Windows XP-7-8-10, Suite Office et Office 365, Active Directory,
- Connaissances des langages de programmation et des utilitaires de rapports SSRS et Crystal Report est un atout
- Anglais fonctionnel
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes
- Capacité d’analyse, d’autonomie et de débrouillardise
- Assurer une veille technologique