Job description
Nous recherchons un(e) Analyste Support Fonctionnel Front Office Murex expérimenté(e) pour rejoindre une équipe internationale en charge du support d'une plateforme de trading critique. Vous contribuerez à garantir la stabilité, la performance et l'amélioration continue de la plateforme Murex tout en accompagnant les utilisateurs Front Office dans un environnement exigeant et à forte réactivité.
Informations clés
Localisation : Montréal, Canada
Mode de travail : Hybride
Horaire : Fuseau horaire de l'Est (Eastern Time)
Langues : Anglais obligatoire, français un atout
Vos responsabilités
Assurer le support fonctionnel quotidien des utilisateurs Front Office, principalement les Traders et les équipes Sales, en garantissant une communication claire et proactive.
Analyser et résoudre les incidents de production en collaboration avec les équipes de support et de développement Murex.
Réaliser les contrôles quotidiens de production afin d'assurer la stabilité et la disponibilité de la plateforme.
Collaborer avec les développeurs pour proposer des solutions pérennes et mettre en œuvre les évolutions répondant aux besoins métiers.
Contribuer aux initiatives d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité, la stabilité et les performances de la plateforme.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support internationales afin d'assurer une couverture opérationnelle mondiale (« follow-the-sun »).
Former les utilisateurs et rédiger la documentation fonctionnelle associée.
Profil recherché
Exigences
Minimum 5 ans d'expérience sur Murex MX.III dans un environnement Front Office.
Excellente maîtrise des modules Front Office de Murex (Pricing, Simulation, Market Data et rapports standards).
Solide connaissance des marchés financiers, notamment des obligations d'entreprises américaines (US Corporate Bonds).
Bonne maîtrise des produits financiers vanille, de leurs principes de valorisation et des sensibilités aux risques.
Expérience indispensable en interaction directe avec des Traders Front Office dans un environnement de trading à forte pression.
Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes et résolution de problèmes.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et orienté production.
Maîtrise professionnelle de l'anglais.
Atouts
Expérience au sein d'équipes de support internationales ou offshore.
Maîtrise du français.
Expérience dans le support de plateformes de trading opérant à l'échelle mondiale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez une communauté internationale composée de plus de 110 nationalités.
Évoluez dans un environnement où la confiance est au cœur de notre culture : 70 % de nos managers ont commencé leur carrière chez nous à des postes juniors.
Développez vos compétences grâce à notre Académie interne, qui propose plus de 250 modules de formation.
Profitez d'un environnement de travail dynamique, rythmé par de nombreux événements internes (afterworks, team buildings, etc.).
Amaris Consulting s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous favorisons un environnement de travail inclusif où chacun peut s'épanouir. À ce titre, nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'origine, d'appartenance ethnique, de religion, d'âge, de situation familiale, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
ENGLISH VERSION
We are looking for an experienced Murex Front Office Functional Support Analyst to join a global financial technology team supporting a mission-critical trading platform used across multiple international markets. This role focuses on ensuring the stability, performance, and continuous improvement of the Murex platform while providing direct support to Front Office users in a fast-paced trading environment.
Key Information
Location: Montreal, Canada
Work Mode: Hybrid
Schedule: Eastern Time
Language: English (mandatory); French is an asset
Key Responsibilities
Provide daily functional support to Front Office users, primarily Traders and Sales teams, ensuring timely issue resolution and proactive communication.
Investigate, analyze, and resolve production incidents in collaboration with Murex support and development teams.
Perform daily production monitoring and health checks to ensure platform stability and operational continuity.
Collaborate with developers to design and implement sustainable solutions and functional enhancements based on business requirements.
Drive continuous improvement initiatives to increase platform reliability, performance, and user experience.
Work closely with global support teams across different regions to ensure seamless follow-the-sun support coverage.
Deliver user training sessions and maintain functional documentation and support materials.
Profile
Must-Have Qualifications
Minimum 5 years of experience supporting Murex MX.III in a Front Office environment.
Strong knowledge of Murex Front Office modules, including Pricing, Simulation, Market Data, and standard reporting.
Solid understanding of financial markets, with particular expertise in US Corporate Bonds.
Strong knowledge of vanilla financial products, valuation principles, and risk sensitivities.
Proven experience working directly with Front Office Traders in a high-pressure trading environment.
Excellent communication, stakeholder management, and problem-solving skills.
Ability to work effectively in a fast-paced, time-sensitive, and global support environment.
Professional proficiency in English.
Nice-to-Have Qualifications
Experience working with offshore or globally distributed support teams.
French language proficiency.
Previous experience supporting global trading platforms operating across multiple time zones.
Why choose us
An international community bringing together more than 110 different nationalities
An environment where trust is central: 70% of our leaders started their careers at the entry level
A strong training system with our internal Academy and more than 250 modules available
A dynamic work environment that frequently comes together for internal events (afterworks, team buildings, etc.)
Amaris Consulting promotes equal opportunities. We are committed to bringing together people from diverse backgrounds and creating an inclusive work environment. In this regard, we welcome applications from all qualified individuals, regardless of sex, sexual orientation, race, ethnicity, beliefs, age, marital status, disability, or other characteristics.
Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7,600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.
Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !
