Description sommaire :
Sous la responsabilité du directeur services clients et en collaboration avec la technicienne à la sélection, l’agent(e) de bureau à la sélection traite les demandes de logement à loyer modique et abordable selon la règlementation en vigueur.
Description détaillée :
- Assure l’application du règlement d’attribution des logements à loyer modique de même que la correspondance avec les requérants pour les informer de l’évolution ou des décisions liées à leur dossier;
- Rencontre les requérants et complète avec ceux-ci leur demande de logement;
- Traite, à l’aide de logiciels, les informations reçues des requérants et informe ces derniers de la pondération de leur dossier et du rang qu’ils occupent sur les différentes listes d’attente;
- Procède au renouvellement des demandes de logement et numérise les pièces justificatives;
- Reçoit les appels du poste téléphonique dédié aux demandeurs;
- Informe la clientèle, par téléphone et courriel, à propos de nos programmes et la réfère vers différents organismes;
- Envoie la documentation aux demandeurs et conserve les coordonnées pour transmettre à la personne attitrée à la compilation;
- Effectue le classement des dossiers requérants;
- Procède aux enquêtes et visites avant l’attribution d’un logement et rédige un rapport;
- Attribue les logements et assure la réception lors des surplus de travail, des absences et des vacances;
- Accomplit toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées par son directeur.
Qualifications requises :
- Posséder un diplôme d’études collégiales soit en secrétariat, en administration ou dans un domaine connexe;
- Avoir au minimum trois (3) années d’expérience dans une fonction similaire;
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Maîtrise du français parlé et écrit et anglais fonctionnel.
Qualités recherchées :
- Bonne écoute et empathique;
- Ouverture d’esprit et patience;
- Autonome et dynamique;
- Bon sens de l’organisation;
- Bonne capacité de rédaction;
- Capacité d’établir les priorités;
- Capacité de travailler sous pression;
- Bon esprit d’équipe.
Type d'emploi : Temps Plein, Temporaire, Contractuel
Salaire : 33 943,00$ à 42 406,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- services clients: 3 ans (Requis)
Formation:
Télétravail:
- Oui, temporairement en raison de la COVID-19
COVID-19 Precaution(s):
- Équipement de protection individuel fourni ou requis
- Consignes de distanciation sociale
- Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage