Superviseur(trice) d'atelier – Succursale de Vaudreuil-Dorion
NORTOP CANADA INC.
Faites carrière au sein d'un leader de l'industrie du pneu commercial.
Depuis plus de 20 ans, NORTOP CANADA INC. est un chef de file dans la distribution de pneus commerciaux, les services routiers 24/7 et les solutions de gestion de pneus pour les flottes de véhicules lourds au Québec et en Ontario.
Grâce à notre équipe de spécialistes, notre réseau de techniciens mobiles et nos centres de service, nous desservons chaque année des milliers de véhicules commerciaux avec une approche axée sur la qualité, la rapidité d'exécution et le service à la clientèle.
Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(trice) d'atelier pour notre succursale de Vaudreuil-Dorion.
Votre rôle
Relevant de la direction des opérations, le ou la Superviseur(trice) d'atelier est responsable de la gestion quotidienne des opérations de la succursale. Il assure un service à la clientèle exemplaire, coordonne les activités de l'équipe technique et veille au bon fonctionnement de l'atelier.
Vous serez appelé à superviser une équipe composée de deux techniciens spécialisés et d'un livreur, tout en participant activement au développement des activités de la succursale.
Principales responsabilitésGestion des opérations
- Planifier et superviser les activités quotidiennes de l'atelier.
- Assurer une répartition efficace des travaux.
- Veiller au respect des délais de service et des standards de qualité.
- Effectuer l'ouverture et la fermeture quotidienne de la succursale.
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.
Gestion administrative
- Ouvrir, compléter et facturer les bons de travail.
- Assurer l'exactitude de la facturation et des dossiers clients.
- Effectuer les achats de pièces, pneus et équipements à l'aide de notre système ERP.
- Effectuer les suivis avec les fournisseurs au besoin.
- Contrôler les coûts reliés aux opérations de la succursale.
Gestion des employés
- Superviser, encadrer et soutenir les techniciens et le livreur.
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe.
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
- Participer à la formation et au développement des employés.
Service à la clientèle et développement des affaires
- Offrir un service rapide, professionnel et orienté vers les solutions.
- Collaborer avec notre représentant sur la route afin d'assurer le suivi des clients existants et le développement de nouvelles opportunités.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de ventes, de répartition et des autres succursales afin d'offrir une expérience client uniforme.
Santé et sécurité
- Être responsable de l'application des politiques de santé et sécurité.
- Promouvoir les meilleures pratiques de travail sécuritaire.
- Assurer le respect des procédures internes et des normes de l'entreprise.
Profil recherché
Nous recherchons une personne autonome, organisée et reconnue pour son leadership naturel.
Vous aimez être sur le terrain, résoudre des problèmes rapidement et offrir un excellent service à la clientèle.
Exigences
- Minimum de trois (3) années d'expérience dans un poste de supervision ou de coordination.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Bonne connaissance du secteur du véhicule lourd, particulièrement du pneu commercial.
- Expérience avec un logiciel de gestion d'atelier (Shop Management System / ERP).
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Leadership positif et aptitude à mobiliser une équipe.
- Bonnes habiletés organisationnelles et administratives.
- Français parlé et écrit; l'anglais est un atout.
Atouts
- Expérience avec le logiciel COSTAR.
- Expérience dans l'industrie du pneu commercial ou du transport.
- Connaissance des achats et de la gestion des inventaires.
- Expérience en gestion des opérations d'un atelier mécanique ou d'un centre de service.
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein.
- Salaire concurrentiel selon l'expérience.
- Programme complet d'assurances collectives.
- Vacances annuelles.
- Formation continue.
- Possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en forte croissance.
- Environnement de travail dynamique, familial et axé sur la collaboration.
- Équipe expérimentée et passionnée.
Joignez-vous à NORTOP CANADA INC. et participez activement au succès d'une entreprise québécoise reconnue comme un leader du pneu commercial et des services aux flottes de véhicules lourds.
Pay: $24.00-$36.72 per hour
Benefits:
- Disability insurance
- Life insurance
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care
Experience:
- Service Advisor: 3 years (required)
- Tire sales / repair: 1 year (required)
- Customer service: 3 years (required)
Language:
Work Location: In person
