Nature du travail : Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs.
Scolarité et expériences : Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
De façon plus spécifique, la personne : • Répond aux appels au centre de service informatique; • Effectue le soutien technique aux usagers et de 1er niveau auprès de la clientèles étudiantes; • Effectue des opérations de dépannage sur des systèmes usagers et résout les problèmes; • Assure le bon fonctionnement des laboratoires informatiques et des appareils de gestion (PC ou MAC), installe et configure des logiciels sur les ordinateurs (administratifs et pédagogiques); • Contribue à la gestion des appareils IOS et Apple; • Effectue des installations matérielles (ordinateurs et périphériques) et la configuration du matériel informatique selon les standards et les procédures en place; • Est à l'affût des nouvelles technologies de pointes; • Assure les tests des nouveaux produits et leur implantation; • Participe à la mise en place de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles technologies. Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe. Connaissances sujettes à évaluation par le biais de tests et d’entrevue : Test de français (niveau I, seuil de réussite de 60%) Test de connaissances (seuil de réussite de 60%)
Exigences particulières : • Très bonnes aptitudes pour le service à la clientèle; • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows pour l’installation et la configuration; • Très bonne connaissance des suites Microsoft Office pour support à l’usager; • Connaissance des outils de gestion de parc informatique System Center; • Bonne connaissance de la langue française (parlée et écrite) (réussir le test de français, niveau I); • Réussir les tests de connaissances pratiques en informatique; • Connaissance du système MAC (Apple) est un atout; • Connaissance de la langue anglaise est un atout; •
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 26,38$ à 35,22$ par heure
Horaire :
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
