Lieu : Toronto, ON (avec déplacements à l’échelle nationale)
Relève de : Directeur général, gestion des installations
Strathmore Landscape Contractors est à la recherche d’un(e) gestionnaire des opérations pour diriger l’exécution quotidienne de ses activités nationales en gestion des installations, incluant le déneigement et l’entretien paysager à travers un portefeuille de sites commerciaux.
Vous dirigerez une équipe de gestionnaires de secteur et collaborerez étroitement avec notre réseau de partenaires fournisseurs afin d’assurer une prestation de services constante et de haute qualité auprès de clients commerciaux d’envergure.
Il s’agit d’un rôle de leadership destiné à une personne qui connaît bien l’industrie. Le candidat idéal possède une expérience en gestion d’opérations de déneigement ou d’entretien paysager, comprend les réalités des opérations hivernales au Canada et inspire confiance auprès des équipes terrain et des partenaires.
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Diriger et développer une équipe de gestionnaires de secteur à l’échelle nationale
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Offrir du soutien opérationnel et du coaching aux équipes terrain, y compris lors d’événements hivernaux actifs
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Gérer la performance des partenaires fournisseurs par des visites de sites, l’analyse de données et des suivis directs
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Assurer la gestion du cycle de rapports opérationnels : performance, tableaux de bord fournisseurs et facturation
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Diriger les rencontres avec les clients (planification pré-saison, bilans post-événements, gestion des escalades)
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Favoriser l’amélioration continue des processus terrain, de la sécurité et de la qualité de service
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Collaborer avec la gestion de comptes et la direction sur les initiatives de croissance et les relations clients
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Veiller au respect des normes de sécurité, des politiques internes et des exigences des clients
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Minimum de 5 ans d’expérience en gestion
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Au moins 2 ans en déneigement, entretien paysager ou gestion d’installations commerciales
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Expérience en supervision de superviseurs terrain ou de chefs d’équipe
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Solides compétences opérationnelles issues d’une expérience concrète dans l’industrie
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À l’aise avec les données : rapports de performance, facturation et indicateurs opérationnels
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Excellentes compétences en communication professionnelle en anglais
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Permis de conduire valide avec bon dossier
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Passeport valide avec capacité de voyager aux États-Unis
Les déplacements se font principalement en Ontario avec des voyages occasionnels à travers le Canada. Les déplacements sont plus fréquents en hiver (environ 50 à 60 %) et plus légers en été (30 à 50 %). Ce poste inclut des responsabilités de garde durant les mois d’hiver, particulièrement lors d’événements de neige.
Strathmore est reconnue pour maintenir les propriétés selon les plus hauts standards tout en assurant que les objectifs opérationnels, stratégiques et financiers de ses clients soient atteints, voire dépassés. Notre approche de gestion de portefeuille offre aux gestionnaires immobiliers des réponses claires et des solutions efficaces grâce à un point de contact unique.
Dans la gestion de portefeuilles nationaux, Strathmore déploie un modèle de service structuré et évolutif, assurant cohérence, réactivité et performance sur l’ensemble des sites, tout en garantissant une imputabilité claire à chaque niveau.
Chez Strathmore, nous bâtissons quelque chose de différent. Nous combinons la rigueur opérationnelle d’une plateforme nationale avec l’agilité d’une entreprise en croissance. Vous aurez l’occasion d’avoir un impact concret sur les opérations, de travailler avec des équipes terrain expérimentées et de collaborer avec des clients majeurs.
Nous valorisons l’autonomie, la responsabilisation et les idées qui améliorent concrètement la performance sur le terrain. Ici, votre expérience est reconnue, votre voix compte et votre contribution fait une différence visible.
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Déneigement à tolérance zéro
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Gestion de la neige et de la glace
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Gestion saisonnière et du cycle de vie
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Entretien paysager et irrigation
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Gestionnaires de secteur sur site
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Service 24/7
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Couverture d’un océan à l’autre
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Optimisation des coûts et solutions évolutives
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Formation complète et mentorat continu avec des professionnels expérimentés
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Salaire de base compétitif avec bonification liée à la performance
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Possibilités d’avancement vers des rôles de direction
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Programme d’avantages sociaux (assurances, congés, etc.)
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Environnement de travail collaboratif axé sur la croissance, le développement et le succès
