Leader dans le secteur du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération, et célébrant ses 70 ans d’existence en mars 2022, Le Groupe Master a été nommé l’une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2010 et est le plus grand distributeur privé de CVCA-R au Canada. L’entreprise emploie aujourd’hui 1 300 personnes dynamiques et dévouées qui servent l’industrie dans plus de 55 succursales et 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique et dans 19 succursales aux États-Unis.
Se rapportant à la Superviseure logistique, service après-vente, le titulaire de ce poste sera, entre autres, responsable des communications entre notre entreprise, le fournisseur et l’entrepreneur. De plus, cette personne effectuera l’entrée de commandes et la planification des livraisons.
#RafraichisTaCarriere
Principales responsabilités :
- Effectuer les tâches administratives associées aux projets qui lui sont remis;
- Mettre à jour le logiciel de gestion de projets;
- Communiquer avec les manufacturiers;
- Suivre rigoureusement l’avancement du projet jusqu’à la livraison
- Envoyer la documentation nécessaire pour mettre en production les commandes
- Mettre à jour le logiciel de facturation;
- Informer l’entrepreneur de l’avancement de la commande;
- Coordonner la sortie d’usine avec le manufacturier, le transporteur et l’entrepreneur;
- Planifier la livraison au chantier, bureau ou entrepôt;
- Communiquer efficacement avec le département du Service Après-Vente (SAV) lorsqu’une mise en marche est requise;
- Procéder aux ajustements de crédits ou de débits requis s’il y a lieu.
Exigences :
- DEC en logistique ou expérience pertinente
- Expérience significative au service à la clientèle
- Niveau intermédiaire sur Excel
- Niveau intermédiaire en anglais
Conditions de travail :
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Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée)
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Contribution à un REER collectif dès l’embauche
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Compte de dépenses pour le mieux-être de 300$ par année
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Programme d’aide aux employés (service de soutien psychologique, financier, juridique et aide parentale)
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Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jour
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Remboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnel
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Programme de vacances anticipées
