Commis-réceptionniste (Resp. du service à la clientèle) - Outaouais
IG Gestion de patrimoine
Gatineau, QC

IG Gestion de patrimoine, chef de file des services financiers au Canada, procure à ses clients les meilleurs conseils, la meilleure expérience et les meilleurs résultats possibles, personnalisés leur vie durant. Voici votre chance de vous tailler une carrière au sein d’une organisation de premier plan où vous pourrez apprendre, croître et prospérer sur les plans professionnel et personnel.

Notre vision: Nous inspirons confiance.

Chez IG Gestion de patrimoine :

  • nous croyons que notre réussite passe par celle de nos clients
  • nous visons l’excellence dans tout ce que nous faisons, et nous croyons que tout ce qui vaut la peine d’être fait vaut la peine d’être fait extraordinairement bien
  • nous croyons que la seule façon de réaliser notre plein potentiel, c’est d’agir ensemble
  • nous croyons que nous ne devons jamais nous contenter du statu quo et que nous devons nous efforcer chaque jour de créer de la valeur
  • nous croyons que nous pouvons transformer la vie des gens grâce à nos conseils
  • nous croyons qu’il est important de changer les choses dans le monde et dans la vie des autres

Si notre vision et nos valeurs sont aussi les vôtres, nous vous invitons à postuler.

La division de l’exploitation des bureaux régionaux est chargée d’offrir des services de soutien pour les activités opérationnelles et administratives aux membres du réseau de conseillers qui travaillent dans les bureaux régionaux et de division de tout le pays.

Le responsable du service à la clientèle II (RSC II) est chargé de traiter les opérations importantes comme les dépôts bancaires, d’entrer les opérations dans le système et de s’occuper de l’administration générale. Le RSC II agit comme premier contact avec les clients internes et externes d'IG Gestion de patrimoine.

Responsabilités :

  • Traiter les dossiers du bureau régional et s’occuper de l’administration relative à la conformité et à la réglementation par rapport aux différentes plateformes (SFGI, SFGI (intermédiaire), VMGI) et aux produits Solutions Bancaires et d’assurance.
  • Traitement des dossiers : vérification préalable, ouverture de compte, modifications au dossier client, imagerie documentaire et classement des documents.
  • S’acquitter des tâches de réception, se servir du standard téléphonique.
  • Aider les conseillers en ce qui a trait aux procédures administratives, leur fournir de l’information sur les formulaires et répondre aux questions d’ordre général.
  • Veiller à la gestion du courrier et des fournitures.
  • Aider le coordonnateur du service administratif, si besoin est.

Compétences :

  • Au moins deux ans d’expérience dans des tâches administratives et de réception, de préférence dans le secteur des services financiers
  • Études postsecondaires dans un domaine pertinent
  • Compétences dans les aspects du travail suivants :
  • Souci du service à la clientèle : comprend les besoins et attentes des clients internes ou externes et y répond
  • Fiabilité : fait un travail axé sur les résultats, en prend la responsabilité et respecte ses engagements
  • Communication : communique de façon claire, concise, franche et avec tact; fait de l’écoute active et objective
  • Travail d’équipe : travaille en collaboration avec les autres pour atteindre des objectifs communs, tout en apportant de la valeur à l’équipe
  • Discrétion, capacité d’organiser son travail et d’établir les priorités de projets multiples dans des délais serrés
  • Bilinguisme (anglais-français) est requis
  • Solides connaissances techniques, notamment des applications informatiques de la suite Microsoft Office

Date limite pour postuler: 28 juin 2019. Veuillez postuler à l'adresse suivante: https://www.groupeinvestors.com/fr/carrieres

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Langue:

  • Anglais (Requis)
  • Français (Requis)