Prêt(e) à lancer votre carrière dans une entreprise qui prospère depuis plus de 35 ans ? Scodesign (www.scodesign.com) est un chef de file familial dans les matériaux de construction haut de gamme, et nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) polyvalent(e), à l'aise avec les gens, pour rejoindre notre équipe chaleureuse à Baie-D'Urfé. De la gestion des commandes au soutien à la clientèle en passant par le développement de notre présence sur les médias sociaux — aucune journée ne se ressemble.
CE QUE VOUS Y GAGNEZ
- Assurance maladie, dentaire et vie
- Stationnement gratuit sur place ou accessible par le REM
- Vacances payées et journées de maladie
- Rabais employé(e) sur tous les produits
- Horaire d'été
- Postes de travail ergonomiques
- Tenue décontractée
- Équipe soudée et dynamique
Une carrière au sein d'une entreprise stable de 35 ans avec des valeurs fondamentales fortes.
Environnement sécuritaire et amical, équilibre entre le travail et la vie personnelle, avec une équipe dynamique.
Situé dans le magnifique parc industriel de Baie d'Urfe
Heures d'été
VOS RESPONSABILITÉS
- Être le premier point de contact pour les clients — répondre aux questions et résoudre les problèmes
- Traiter et assurer le suivi des commandes de A à Z
- Soutenir l'équipe des ventes et contribuer à ses succès
- Assurer la liaison entre les départements pour résoudre rapidement les problèmes des clients
- Gérer les retours, les crédits, les plaintes et les tâches administratives courantes
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Diplôme d'études collégiales (DEC) — obligatoire
- 3 ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes à la communication en français et en anglais
- À l'aise avec MS Office ; expérience avec des outils CRM ou ERP, un atout
- Habile à gérer plusieurs tâches à la fois, à respecter les échéances et à réagir rapidement
Ready to launch your career in a company that's been thriving for 35+ years? Scodesign
(www.scodesign.com) is a family-run leader in premium building materials, and we're looking for a
motivated, people-savvy all-rounder to join our friendly team in Baie-D'Urfé. From managing orders
and supporting customers to growing our social media presence — no two days look the same.
WHAT'S IN IT FOR YOU
- Health, dental & life insurance Free on-site parking
- Paid vacation & sick days Employee discounts on all products and accessible by the REM
- Summer hours schedule Ergonomic workstations
- Casual dress code Tight-knit, dynamic team
WHAT YOU'LL DO
- Be the first point of contact for customers — answer questions and solve problems
- Process and track orders from start to finish
- Support the sales team and help them win
- Manage and grow the company's social media presence
- Liaise between departments to resolve customer issues quickly
- Handle returns, credits, complaints, and day-to-day admin
WHAT WE'RE LOOKING FOR
- DEC diploma (required)
- 3 years of customer service experience
- Strong communication skills in both English and French
- Comfortable with MS Office; experience with CRM or ERP tools is a plus
- Great at juggling tasks, meeting deadlines, and thinking on your feet
- Based in or able to commute to Baie-D'Urfé, QC
COMPENSATION
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 45 000,00$ à 48 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Formation:
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
