Account Manager
K + S Service
Joliette, QC

Account Manager (Montreal)

The Candidate we are seeking will be responsible for process of Service Calls, Coordinate with service technicians/ contractors on site. Manager the administration of all service calls (Contacting vendors, service reports, invoices, purchase orders, MK Denial, EH&S). Must have excellent organizational and communication skills and ability to maintain relationships with outside vendors.

You must be fluent in both English and French and be able to read and write in both languages.

Requirements:

  • Process Service Calls.
  • Coordination of service Technicians/ contractors on site.
  • Manage the administration of all service calls.
  • Maintain professional relationships with outside contractors.
  • Process repair's of manufacturing parts.
  • Weekly/Monthly reports of open repairs and service calls.
  • Reports of clients expenditures of repairs and services.
  • All other request by the Account Managers.
  • Excellent customer service.
  • Ability to perform in a high volume work environment.
  • Able to prioritize request based on a level of emergency.
  • Organized and be able to multi-task.
  • Time management skills.

You must be proficient in Microsoft office suite. Must be bilingual in (French/English) both written and spoken. Must be able to pass a background check.

Directeur de comptes (Joliette)

Le candidat que nous recherchons sera responsable du processus des appels de service. Coordonne avec les techniciens de service / les entrepreneurs sur place. Gérer l’administration de tous les appels de service (contacter les fournisseurs, rapports de service, factures, bons de commande, MK Denial, EH & S) Doit avoir d’excellentes compétences en organisation et en communication et être capable de maintenir des relations avec des fournisseurs externes.

Vous devez parler couramment l'anglais et le français et être capable de lire et d'écrire dans les deux langues.

Exigences:

  • Traiter les appels de service.
  • Coordination des techniciens de service / entrepreneurs sur site.
  • Gérer l'administration de tous les appels de service.
  • Entretenir des relations professionnelles avec des contractants externes.
  • Processus de réparation de pièces de fabrication.
  • Rapports hebdomadaires / mensuels des réparations en cours et des appels de service.
  • Rapports sur les dépenses des clients en réparations et services.
  • Toutes les autres demandes des responsables de compte.
  • Excellent service client.
  • Capacité à travailler dans un environnement de travail à volume élevé.
  • Capable de hiérarchiser les demandes en fonction d'un niveau d'urgence.
  • Organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Compétences de gestion du temps.

Vous devez maîtriser la suite Microsoft Office. Doit être bilingue (français / anglais) à l'oral et à l'écrit. Doit pouvoir passer une vérification des antécédents.

Type d'emploi: Temps plein

Expérience:

  • Administration: 2 ans (préféré)

Job Type: Full-time

Experience:

  • management: 2 years (Preferred)