Adjoint(e) au service clientèle
La Clef du Sommeil inc.
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

Missions et responsabilités

Vous avez le sourire dans la voix?

Vous aimez être aux services des clients ?

Nous recherchons votre talent dès maintenant !

Sous l’autorité du directeur adjoint, l’adjointe au service à la clientèle est responsable d’exécuter des tâches administratives, des tâches de secrétariat et des tâches complexes et confidentielles qui exigent une très bonne connaissance des procédures et des processus organisationnels.

Secteur d'activité

De plus, l’adjointe(e) au service à la clientèle est responsable en grande partie de l’expérience client passant de l’accueil, au suivi et à la facturation.

Expérience, formation et compétences souhaitées

Grande habileté en communication;

Capacité à travailler harmonieusement en équipe;

Bon sens de la planification et de l’organisation du travail;

Autonomie et responsabilisation;

Entregent et aptitudes pour la vente;

Bon jugement et pensée critique constructive.

Approche centrée sur le service à la clientèle;

Formation en administration ou l’équivalent en expérience pertinente;

1 année d’expérience dans un emploi lié au service à la clientèle;

Maîtrise de la Suite Office : Word;

Bilinguisme.

Présentation de l’entreprise

Poste temps plein 35 heures semaines du lundi au vendredi. Les horaires sont de jours et de soir.

La Clef du Sommeil inc. offre 2 divisions sous un même toit : Un laboratoire du sommeil (tests en laboratoire + tests faits à domicile) ainsi que la vente d’appareils et des accessoires pour le traitement de l’apnée du sommeil. Puisque nous sommes un allié pour nos clients, nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe médicale entourant ceux-ci. Sous la supervision de notre directeur médical | Éric Frenette MD.

Vision de l’entreprise :

Ce qui en fait une clinique du sommeil respectant les plus hauts standards de la profession et un leader dans son domaine. Notre accompagnement avec le client et notre expertise nous démarquent.

Notre raison d’être

Être un allié, un expert pour notre clientèle et leur entourage afin qu’elle soit informée, rassurée et soutenue dans leurs démarches vers la voie d’un sommeil récupérateur, du diagnostic aux suivis du traitement avec leur CPAP.

En 2014, nous avions reçu une distinction qui démontre que votre sécurité est au cœur de nos préoccupations. Cependant, notre souci de vous offrir une qualité de service honorable nous a amené à réviser nos processus.

Nous sommes fiers de vous mentionner que nous avons reçu la plus haute reconnaissance accordée par Agrément Canada. Notre expertise a été reconnue avec MENTION d’HONNEUR. Cette reconnaissance de haut niveau est attribuée lorsque l’organisme réponde à plus de 95 % des normes

Venez faire partie de notre équipe!

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience:

  • service client: 2 ans (Requis)
  • administration et ou secrétariat: 1 an (Requis)

Lieu:

  • Saint-Jean-sur-Richelieu, QC (Souhaité)

Langue:

  • Anglais et Français (Requis)