Valeurs chez Le Groupe Dissan :
- FAMILLE : La famille, notre entourage passe avant tout. Nous cultivons un environnement où nous reconnaissons la vie personnelle de tous comme importante. La famille d’abord !
- HUMILITÉ : Nous croyons que l’humilité ouvre des portes, là où l’arrogance et la prétention les ferment. C’est en restant ouverts et à l’écoute des autres que nous progressons.
- EXCELLENCE : “Good enough is not good enough.” Nous visons l’excellence dans tout ce que nous entreprenons, car faire les choses correctement n’est jamais une option,mais une exigence.
- INTÉGRITÉ : Nos relations reposent sur l’honnêteté et le respect. Faire des affaires, oui, mais jamais au détriment de notre réputation. L’intégrité est et restera toujours notre fondation
- BIENVEILLANCE : Nous cultivons la reconnaissance et un sentiment de proximité. Chaque geste bienveillant contribue à construire un milieu de travail où il fait bon évolue.
Description générale
Le représentant ou la représentante des ventes internes aux appels d’offres est responsable de développer des occasions d’affaires, de gérer les demandes des clients et de conclure des ventes à distance, principalement par téléphone, courriel ou plateformes numériques.
Son rôle est de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente mensuels ou trimestriels, tout en participant à la croissance de l’entreprise.
La personne en poste travaille surtout avec des clients du secteur public. Elle doit développer et maintenir de bonnes relations avec la clientèle existante, repérer de nouvelles occasions d’affaires et collaborer avec les équipes de marketing et de ventes externes pour assurer un suivi efficace des dossiers.
Tâches principales:
Prospection et qualification des opportunités
- Faire le suivi des demandes entrantes et des pistes de vente.
- Contacter des clients potentiels par téléphone ou par courriel.
- Identifier de nouvelles occasions d’affaires.
- Comprendre les besoins des clients et proposer les produits ou services appropriés.
- Présenter les produits et services, incluant des démonstrations en ligne au besoin.
- Qualifier les opportunités, négocier certaines conditions et conclure les ventes.
Gestion des relations clients
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients.
- Effectuer les suivis après la vente.
- Recevoir les plaintes ou insatisfactions et assurer un suivi approprié.
- Mettre à jour les informations clients dans le système CRM.
- Collaborer avec les partenaires et les équipes de vente pour développer les comptes existants.
Suivi des résultats et collaboration
- Préparer des rapports hebdomadaires sur les activités de vente, par exemple le taux de conversion, la valeur du pipeline et les activités de prospection.
- Suivre les tendances du marché et les résultats de vente.
- Collaborer avec les représentants externes, notamment pour les comptes majeurs ou les dossiers plus complexes.
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils CRM.
- Bonne connaissance de Microsoft 365 ou Google Workspace pour préparer des rapports et des présentations.
- Connaissance des outils de prospection numérique, comme LinkedIn Sales Navigator ou des plateformes d’envoi de courriels.
Compétences interpersonnelles
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Bonne capacité d’écoute afin de bien comprendre les besoins des clients.
- Capacité à faire face au refus et à maintenir une attitude positive.
- Aisance à gérer un volume élevé d’appels.
- Bon sens de la persuasion et capacité à conclure des ventes.
Compétences analytiques
- Capacité à analyser les données de vente pour améliorer les stratégies de prospection.
- Très bonne maîtrise d’Excel.
Autres qualités recherchées
- Orientation vers les résultats.
- Esprit d’équipe.
- Capacité d’adaptation.
- Sens de l’initiative.
- Connaissance du secteur manufacturier, sanitaire ou des services B2B, un atout.
Qualifications et formation
- Formation pertinente pour le poste
- De 1 à 3 ans d’expérience en appels d’offres, en télévente ou en développement des affaires.
- Expérience démontrée dans l’atteinte d’objectifs de vente.
- Bilinguisme essentiel.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC
