TEMP Customer Service Representative - Sirius Xm / Représentante Service à la clientèle - Sirius Xm TEMP
JAM Industries Ltd.
Montréal, QC
JAM Industries, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears? Are you ready to Hear IT, See IT, Live IT and JAM IT ?

Choosing JAM Industries, means joining the largest distributor of consumer electronic goods, pro-audio equipment and musical instruments in the WORLD. Since 1972, our love of music has driven us towards continuous innovation which has allowed us to stay true to our mission of delivering ONLY the best customer service!

Jam Industries has been voted one of Canada’s Best Managed Company in 2018! Companies that have accomplished this great achievement have one thing in common: They focus on their employees! This award is a true symbol of our success & dedication towards our JAMmers!

Come JAM with us… we not only work hard, but play just as hard. Want to take your career to the next level? Click here to view all of our current openings! http://jamindustries.com/careers/

Ready to join our team? Here is why we are one big, happy JAMily…

  • We got your health in check – we offer a wide range of competitive group benefits such Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short and Long-Term Disability as well as a generous wellness incentive and an Employee Assistance Program
  • We value work life balance and offer a causal and fun environment
  • Lively social calendar…there’s always something for everyone!!
  • Our onsite subsidized cafeteria caters to the foodie in each of us. Plenty of healthy (and not so healthy choices)
  • Generous employee discount on all of our cool gear
  • Convenient location with access to free parking
  • On-going learning opportunities
  • Not to mention the opportunity to work in a highly talented, winning team!
Come groove with us…we are in pursuit of creative, confident, charismatic go-getters!

Currently Auditioning for: SiriusXm - Customer Service and Sales Administrator (TEMP Contract, with benefits!)

Reporting to the Division Manager, the Sales & Marketing Coordinator for SiriusXm is responsible for providing exceptional customer service and coordination for SiriusXm products within the Erikson Consumer Division. The selected candidate will be replacing our current coordinator while she is on her maternity leave (until April 2020). They can then apply for other positions within the company.

Duties will include, but are not limited to:
  • Act as a liaison between SiriusXm Canada Head Office and JAM Industries.
  • Update and maintain SiriusXm product guides for our distributors and dealers.
  • Coordinate inventory control and management of SiriusXm products (hardware such as radios, kits and boomboxes)
  • Call center support for the SiriusXm Customer service Team
  • Process credit notes on behalf of SiriusXm and issuing return authorizations
  • Coordinating with our in-house graphic designer to issue the SiriusXm newsletter
  • Bundle creation of products and various media (brochures, posters, etc) for our dealers,
  • Month-end reporting
Requirements:
  • 1 – 2 years of similar work experience;
  • Proficiency with Microsoft Office Applications
  • Excellent communications skills (written/verbal) and interpersonal skills;
  • Demonstrated organizational ability and multitasking.
  • Demonstrated ability to work in a fast paced, dynamic environment;
  • Demonstrated ability to work harmoniously in a team as well as autonomously;
  • Exceptional attention to detail;
  • Fluently bilingual, both spoken and written;
While we appreciate your interest, please note that only qualified candidates will be contacted.

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Les Industries JAM, faire que le monde sonne mieux, une marque à la fois! Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles? Êtes-vous prêt l’entendre, le voir, le vivre et à JAMmer?

Choisir les Industries JAM veut dire se joindre au plus important distributeur de matériel électronique grand public, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique AU MONDE. Depuis 1972, notre amour de la musique nous a mené vers de l’innovation constante, ce qui nous a permis de demeurer fidèle à notre mission première qui est de n’offrir UNIQUEMENT que le meilleur service à la clientèle!

Jam Industries a été élue l'une des sociétés les mieux gérées au Canada en 2018! Les entreprises qui ont accompli ce grand exploit ont une chose en commun: elles se concentrent sur leurs employés! Ce prix est un véritable symbole de notre succès et de notre dévouement envers nos JAMmers!

Joignez-vous à JAM … nous ne travaillons pas seulement avec acharnement mais nous nous amusons tout aussi intensément. Vous désirez donner un nouvel essor à votre carrière? Cliquez ici pour voir toutes nos nouvelles offres d’emploi actuellement offertes! http://jamindustries.com/careers/

Prêt à vous joindre à notre équipe? Voici pourquoi nous formons une grande et heureuse JAMille…

  • Nous prenons soin de votre santé – nous offrons une vaste gamme d’avantages sociaux tels l’assurance pour soins de santé et dentaire, soins de la vue, assurance vie et assurance pour invalidité de courte et longue durée ainsi qu’un généreux ensemble -d’incitatifs pour le bien-être et un programme d’aide aux employés.
  • Nous donnons beaucoup d’importance à un juste équilibre travail vie et nous proposons un milieu de travail détendu et agréable
  • Un calendrier d’activités sociales vivant …il y a toujours quelque chose pour chacun !!
  • Notre cafétéria subventionnée sur place traite aux petits oignons le gourmet en chacun de nous. On offre plein de bonnes choses santé (et aussi pas tellement santé)
  • De généreux rabais aux employés sur tout notre alléchant matériel
  • Un emplacement pratique avec accès à un stationnement gratuit
  • La possibilité d’apprendre de façon continue
  • Sans oublier de mentionner la chance de travailler au sein d’une équipe de grand talent, une équipe couronnée de succès!
Venez vous éclater avec nous …nous sommes continuellement à la recherche de personnes ingénieuses, sûres d’elles et n’ayant pas peur de relever des défis!

Nous recherchons présentement: SiriusXm- service à la clientèle (contrat temporaire avec avantages sociaux!)

Relevant du chef de division, le représentant du service à la clientèle de SiriusXm est chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel et une coordination des produits SiriusXM au sein de la division consommateurs Erikson. La candidate sélectionnée remplacera notre coordonnatrice actuelle pendant son congé de maternité, et pourrait appliquer pour un autre poste à la fin du contrat dans la companie.

Les tâches incluront, mais ne sont pas limitées à :
  • Être la liaison entre le siège social de SiriusXm Canada et JAM Industries.
  • Mettre à jour et tenir à jour les guides de produits SiriusXm pour nos distributeurs et revendeurs.
  • Coordonner le contrôle et la gestion des stocks des produits SiriusXm (matériels tels que radios, kits et boombox)
  • Centre d’appel pour l’équipe du service clientèle de SiriusXm
  • Traiter les notes de crédit pour le compte de SiriusXm et émettre les autorisations de retour.
  • Coordination avec notre graphiste interne pour la publication de la lettre d'information SiriusXm
  • Création groupée de produits et supports divers (brochures, affiches, etc.) pour nos revendeurs,
  • Rapport de fin de mois
**Nous apprécions votre intérêt, svp notez que nous contacterons seulement les candidats qualifiés***