Groupe Moïse est à la recherche d’une personne organisée, professionnelle, proactive et à l’aise avec le service à la clientèle pour se joindre à son équipe à titre de réceptionniste / adjointe administrative.
La personne choisie aura comme rôle principal d’appuyer le département d’entretien dans la coordination des appels clients, les suivis, la planification des rendez-vous et différentes tâches administratives reliées au service. Elle participera également à la sollicitation de nouveaux clients afin de promouvoir nos services d’entretien et développer de nouvelles opportunités.
Principales responsabilités
- Effectuer de la sollicitation auprès de nouveaux clients afin de promouvoir nos services d’entretien;
- Démontrer de bonnes aptitudes en communication, en service à la clientèle et en développement de relations avec les clients;
- Répondre aux appels téléphoniques et accueillir les demandes des clients;
- Effectuer des appels aux clients pour les suivis, confirmations et planifications;
- Placer les rendez-vous dans l’horaire selon les disponibilités et les priorités;
- Assurer un suivi professionnel avec les clients avant et après les visites de service;
- Appuyer l’équipe du département d’entretien dans la gestion quotidienne des demandes;
- S’occuper des retours de pièces auprès des fournisseurs;
- Effectuer les enregistrements de garantie des produits installés;
- Tenir à jour les dossiers clients et les informations administratives;
- Collaborer avec les autres départements au besoin;
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.
Profil recherché
- Expérience en réception, service à la clientèle, administration ou dans un poste similaire;
- Aisance au téléphone et capacité à communiquer de façon professionnelle;
- Bonnes aptitudes pour effectuer des appels de sollicitation et développer une relation de confiance avec les clients;
- Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
- Attitude positive, entregent et professionnalisme;
- Autonomie, débrouillardise et souci du travail bien fait;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique;
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit;
- Aisance avec les outils informatiques;
- Expérience dans le domaine du chauffage, de la climatisation ou du service technique, un atout.
Conditions de travail
- Poste à temps plein;
- Horaire de jour;
- Emploi stable dans une entreprise bien établie;
- Environnement de travail professionnel et collaboratif;
- Formation offerte à l’interne;
- Salaire à discuter selon l’expérience.
Pourquoi joindre Groupe Moïse?
Chez Groupe Moïse, nous offrons un environnement de travail humain, structuré et axé sur le service à la clientèle. Vous aurez l’occasion de jouer un rôle important dans le bon fonctionnement du département d’entretien et de contribuer directement à la satisfaction de notre clientèle.
Pour postuler
Vous êtes une personne organisée, fiable, proactive et vous aimez offrir un excellent service à la clientèle? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.
Nous avons hâte de vous rencontrer!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
