Concours no. 26-40
La personne en poste analyse, priorise, prépare et diffuse en temps réel ou planifié l’information destinée aux voyageurs, en français et en anglais, à l’aide des divers outils de communication mis à sa disposition (écrans, annonces vocales, site web, médias sociaux, etc.). Elle répond aux demandes et commentaires reçus par l’entremise des plateformes numériques et entretient un dialogue de qualité avec la clientèle et les communautés en ligne. Elle contribue activement à l’élaboration, à l’amélioration et à la gestion de l’ensemble des outils d’information aux voyageurs, et veille à l’exactitude et à la qualité des données qui soutiennent la diffusion de l’information sur les services de transport collectif offerts par la STO.
