Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-dessous est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.
Échelle salariale (sans s’y limiter)
94,200 - 115,200
À propos du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller.ère principal.e, Indemnisation, Lignes Spécialisées (FinPro+) qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance en assurance spécialisée.
Il se peut que le poste soit converti en conseiller.ère, Indemnisation selon l’expérience des candidats ou candidates.
Sous la direction des Réclamations en Lignes Spécialisées, à titre de conseiller,ère principal.e, Indemnisation – FINPRO+ (Québec), vous devrez, comme expert en sinistre, assister le client dans le cadre de réclamations en responsabilité professionnelle (E&O) et en responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O), en crime financier et risques cyber. Vous devrez analyser la recevabilité de la réclamation, conduire l’enquête pour déterminer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement, tout en veillant, à chacune des étapes, à offrir à l’assuré un service client exceptionnel.
De concert avec nos avocats, vous devrez, traiter des dossiers litigieux, élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.
Lieu de travail : Montréal (2020 boul. Robert-Bourassa), Laval (600 rue Lucien-Paiement), St-Hyacinthe (2450 rue Girouard O) ou Québec (5700 boul. des Galeries).
Ce que vous ferez :
Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes.
Analyser les garanties d’assurance du client et expliquer clairement quelles sont les protections en lien avec la réclamation présentée.
Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés.
Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré.
Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements.
Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise.
Négocier efficacement, si opportun, les réclamations.
Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes.
Collaborer activement avec les divers services tel que la souscription, la distribution, le contentieux, ainsi qu’avec les courtiers.
Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent.
Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès.
Maintenir à jour ses connaissances et participer aux développements de collègues.
Profil recherché :
Être orienté vers le client.
Communiquer efficacement, simplifier le parcours du dossier.
Sens de l’analyse et de la synthèse.
Curiosité intellectuelle.
Savoir planifier, organiser et établir une stratégie.
Adaptabilité.
Négociation.
Ce que vous mettez à profit :
Diplôme d’étude collégiale (DEC) et/ou formation équivalente ou jugée pertinente.
DEC en assurance / Baccalauréat en droit (un atout).
Détenir un permis 5a valide auprès de l’AMF.
Expérience de 3 a 5 ans à titre d’expert en sinistre E&O D&O ou expérience équivalente.
Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.
#LI-LA
#LI-Hybrid
Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :
Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement
Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
