Offre d’emploi | Esthéticienne / Réceptionniste
Médibotique – Clinique médico-esthétique haut de gamme | St-Eustache
Temps partiel
Salaire évolutif selon expérience
www.medibotique.com
Vous avez le talent. Vous aimez l’humain. Vous voulez évoluer.
MÉDIBOTIQUE est une clinique médico-esthétique où la technologie, l’expertise et l’expérience client se rencontrent afin d’offrir une prise en charge personnalisée et des résultats visibles.
Notre clientèle est fidèle, engagée et exigeante. L’expérience client est donc au cœur de notre approche.
Nous sommes à la recherche d’une esthéticienne / réceptionniste qui possède un excellent sens du service à la clientèle, une attitude professionnelle et chaleureuse, ainsi qu’un réel désir d’évoluer dans un environnement structuré et haut de gamme.
Votre rôle
En tant qu’Esthéticienne / Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience et le parcours de notre clientèle.
Il s’agit d’un rôle polyvalent, combinant les responsabilités d’esthéticienne, de conseillère et de réceptionniste. Vous serez appelée à accompagner les clientes avant, pendant et après leurs traitements, tout en contribuant au bon fonctionnement de la clinique.
Volet esthétique, consultation et conseil
- Réaliser les différents soins et traitements esthétiques offerts à la clinique selon les protocoles établis;
- Effectuer des consultations personnalisées afin de comprendre les besoins, objectifs et préoccupations de chaque cliente;
- Évaluer les besoins de la peau et proposer des soins adaptés;
- Élaborer et présenter des plans de traitement personnalisés;
- Recommander les soins, traitements et technologies appropriés en fonction des objectifs de la cliente;
- Conseiller les clientes sur leur routine de soins à domicile;
- Recommander les produits professionnels adaptés aux besoins de chaque cliente;
- Effectuer la vente de produits, soins et forfaits de façon personnalisée et professionnelle;
- Effectuer les suivis post-traitements et assurer la continuité des recommandations;
- Assurer un suivi personnalisé de la clientèle afin de favoriser sa fidélisation et l’atteinte de ses objectifs;
- Documenter adéquatement les consultations, traitements et recommandations au dossier de la cliente;
- Maintenir une connaissance à jour des produits, soins, technologies et protocoles de la clinique;
- Participer activement aux formations et aux activités de perfectionnement.
Volet réception et expérience client
- Accueillir les clientes avec professionnalisme, chaleur et attention;
- Offrir une expérience client exceptionnelle, de l’arrivée au départ;
- Répondre aux appels, courriels et demandes de renseignements;
- Effectuer la prise, la modification et le suivi des rendez-vous;
- Assurer les suivis auprès des clientes et maintenir une communication efficace;
- Présenter les services, soins, produits et forfaits de la clinique;
- Procéder aux transactions et à certaines tâches administratives;
- Participer à la préparation et au bon déroulement des journées en clinique;
- Maintenir un environnement propre, organisé et professionnel;
- Collaborer étroitement avec les techniciennes, les injecteurs et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une expérience client fluide et cohérente.
Profil recherché
Nous recherchons une esthéticienne passionnée par son métier, qui possède également un excellent sens du service à la clientèle et qui est à l’aise dans un rôle-conseil et de vente.
La personne recherchée doit être capable de créer une relation de confiance avec les clientes, d’identifier leurs besoins, de les conseiller judicieusement et de les accompagner dans leur parcours, tout en étant à l’aise avec les objectifs de vente de soins, de produits et de forfaits.
Vous êtes :
- Diplômée en esthétique;
- Expérimentée en service à la clientèle;
- À l’aise avec une clientèle haut de gamme et exigeante;
- Chaleureuse, souriante et professionnelle;
- Une excellente communicatrice;
- À l’écoute des besoins de la clientèle;
- À l’aise pour conseiller et proposer des solutions adaptées;
- À l’aise avec la vente-conseil;
- Organisée, rigoureuse et attentive aux détails;
- À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de prise de rendez-vous;
- Autonome, responsable et capable de gérer plusieurs priorités;
- Une personne qui aime travailler en équipe;
- Présentée de façon soignée et professionnelle.
Une expérience en clinique médico-esthétique, en esthétique ou dans un environnement haut de gamme constitue un atout important.
Ce que nous vous offrons
- Une clinique élégante, professionnelle et structurée;
- Une clientèle établie et en croissance;
- Un environnement de travail stimulant;
- Des formations continues payées;
- Un encadrement solide et une équipe présente;
- Des possibilités d’évolution;
- Un salaire compétitif et évolutif selon l’expérience;
- Des avantages employés sur les soins et produits;
- Une équipe qui valorise le professionnalisme, la collaboration et l’expérience client.
Pourquoi Médibotique?
Chez Médibotique, nous croyons que chaque interaction compte.
Nous cherchons une personne qui comprend que l’accueil, l’écoute, le conseil, le suivi et les petites attentions font toute la différence dans l’expérience d’une cliente.
Si vous aimez le contact humain, que vous êtes passionnée par l’esthétique, que vous avez un excellent sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement médico-esthétique haut de gamme, nous aimerions vous rencontrer.
Une carrière se construit.
Un environnement d’excellence se choisit.
Envoyez votre CV à : [email protected]
Rémunération : Jusqu'à 25,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
