Qui sommes-nous :
Nous sommes Roco Industrie, un entrepreneur en chaufferies industrielles. Nous oeuvrons dans les procédés thermiques et les solutions énergétiques et nous avons développé plusieurs spécialités : combustion, chaudronnerie, tuyauterie, soudure haute pression, automatisation, isolation et réfractaire, et autres services connexes au domaine des appareils de combustion et des centrales thermiques.
Nous recherchons un(e) coordonnateur (trice) aux pièces et au service pour joindre l’équipe de Québec.
Vous vous décrivez comme une personne motivée qui aime créer des solutions et vous mettre au défi ?
Vous êtes une personne polyvalente et débrouillarde, mais également dynamique et prête à travailler dans un milieu qui est en transition et participe activement au succès du groupe, de l’entreprise. Une personne organisée, mais également capable d’organiser ce qui ne l’est pas. Et la connaissance de la tuyauterie/plomberie industrielle et commerciale fait partie de ton bagage.
Alors Roco Industrie pourrait être l’endroit pour vous!
Nos valeurs :
- S'entraider pour atteindre nos objectifs
- Prendre plaisir à travailler et respecter nos engagements
- Maîtriser nos champs de compétences et être en contrôle de ce que l'on fait
Au quotidien, vous relèverez les défis suivants :
Vous serez l’expert de pointe pour les recommandations de produits et les conseils techniques. Vous dénicherez des solutions sur mesure qui non seulement répondront aux besoins de nos clients, mais qui dépassent également leurs attentes :
- Traiter toutes les commandes;
- Faire les recherches de pièces;
- Atteindre les objectifs de vente mensuels;
- Maintenir à jour l’inventaire de consommable et des autres composantes;
- Développer rapidement une excellente connaissance de notre inventaire;
- Préparer les pièces pour les techniciens de service et la charge de projet;
- Participer activement à la planification hebdomadaire des travaux;
- Optimiser la planification afin de mieux servir les clients et minimiser les frais de déplacement;
- Faire les réceptions et les expéditions;
- Maintenir à jour les indicateurs de rendements clés;
- Favoriser l’amélioration et participer à des projets d’amélioration des processus;
- Maintenir une communication constante avec les techniciens ainsi qu'avec l'équipe de gestion;
- Soutenir la direction dans diverses analyses
Votre profil :
Pour ce poste, vous devez un DEP en plomberie, électricité, électromécanique ou tout autre formation ou expérience connexe, ainsi qu'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires. Vous devez maîtriser les outils informatiques et les langues anglaise (fonctionnelle) et française (obligatoire). Vous devez également avoir de solides connaissances des pièces relatives à notre domaine :
- Vous souhaitez contribuer et nos valeurs vous rejoignent
- Vous démontrez beaucoup de rigueur et une grande autonomie
- Vous êtes motivés à faire partie d’une équipe dynamique et dédiée
- Vous avez un degré élevé d’engagement et d’implication
- Vous désirez travailler dans un environnement qui bouge, ou les processus sont à définir et où l’environnement évolue constamment
- Vous utilisez votre expertise technique pour fournir des solutions concrètes et efficaces afin de répondre aux besoins uniques de nos clients.
- Vous utilisez vos compétences analytiques pour évaluer et comprendre les subtilités de chaque demande.
- Votre capacité à faire des recherches et à décoder des documents techniques sera cruciale pour fournir les meilleures solutions
- Vous mettez vos prouesses d’expert à l’œuvre pour bien comprendre les exigences exactes de l’équipement de nos clients.
- Vous articulez clairement vos recommandations, pour combler le fossé entre le jargon technique et la compréhension des clients.
- Vous êtes le conseiller du client tout au long de son processus d’achat
- Vos réflexes de suivi garantiront que les clients ne sont pas seulement satisfaits, mais ravis de nos solutions
- Vos commentaires seront inestimables pour améliorer continuellement notre offre et nos pratiques d’affaire
Nous offrons :
- Nous fermons les vendredis à midi
- Nous adaptons votre horaire à votre réalité familiale, pour de vrai
- Des conditions salariales diversifiées et compétitives
- Un projet d'entreprise ambitieux
- Des possibilités de développement et d'avancement
- Une ambiance de travail familiale et une équipe vraie et passionnée qui a du fun à travailler ensemble
- Des activités hors travail diversifiées
Compétences générales
Vous vous décrivez comme une personne motivée qui aime créer des solutions et vous mettre au défi ? Notre organisation bénéficie d’un environnement au rythme rapide et où nous pouvons apprendre et grandir. Nous cherchons des candidats indépendants et autonomes pour nous aider à développer et à renforcer nos capacités actuelles pour notre service à la clientèle.
Avec la possibilité de se joindre à une équipe très engagée axée sur la croissance de l’entreprise, le candidat retenu aidera notre service à la clientèle à générer des ventes accrues, contrôler les inventaires et maintenir d’excellentes relations avec nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le département de projet, le coordonnateur au service, l’administration et vous développerez d’excellentes relations avec les fournisseurs.
À terme, la personne choisie aura un rôle plus large que ce qui est celui d’un commis aux pièces « traditionnel » . Cette personne participera activement à la planification et à la coordination des travaux des techniciens tant chez les clients que pour les travaux en atelier.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Question(s) de présélection:
Lieu du poste : En présentiel
