Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
Niveau d'emploi
NV-06
À titre de conseiller en finances personnelles, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction.
Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à leur offrir des conseils adaptés à leur situation financière et à les accompagner dans le choix de solutions appropriées leur permettant d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle principalement composée de membres particuliers et vous établissez un lien privilégié avec elle. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle.
Vous proposez des offres liées au placement, au financement et à la protection, en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Votre expertise vous permet d’assurer la cohérence entre la satisfaction des membres et clients, les objectifs d’affaires, la gestion saine et prudente des risques et la rentabilité.
Vous entretenez des collaborations avec divers partenaires et experts en vue de proposer des stratégies intégrées en réponse aux besoins des membres et clients.
La Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe évolue dans un marché semi-urbain qui se distingue par son fort potentiel d’affaires. L’établissement et le maintien d’une relation durable et profitable avec ses 55 000 membres sont au cœur de ses priorités. Très engagée dans son milieu ainsi qu’au sein du Mouvement Desjardins, la Caisse compte 8 centres de services, possède un actif de 2 milliards de dollars et un volume d’affaires de 5 milliards de dollars. Dans l’optique de faire vivre une expérience distinctive à ses membres et clients ainsi que d’atteindre ses objectifs d’affaires, la Caisse est fière de pouvoir compter sur les compétences, le dévouement et la passion de ses 175 employés.
Responsabilités principales
Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité
Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu
Conditions particulières
Horaire : 1 soir de travail par semaine (le mercredi ou le jeudi jusqu'à 20h00) et le samedi en rotation
Déplacements : La personne retenue doit être mobile et disponible pour se rendre dans les 9 centres de services de la Caisse
Nombre d’emplois disponibles : 2
Profil recherché
Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline appropriée (un atout)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées. Par exemple, toute expérience en vente conseil et en développement des affaires dans tout type d’industrie peut être reconnue comme étant pertinente.
Certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
Connaissances spécifiques
Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative
Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
Connaissance en gestion de la dette
Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers
Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse
Connaissance du processus d'affaires Desjardins et des standards de service
Connaissance des techniques d'évaluation et de suivi d'une demande de financement aux particuliers
Compétences transversales Desjardins
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action
Compétences clés au profil recherché
Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
Lieu de travail
Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe
Syndicat
CAISSE RÉGION DE SAINT-HYACINTHE (T: 90044)
Date de fin d'affichage
2021-06-30
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)