Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.
Description d'emploi
Description de l'unité d'affaires :
Par le biais de nos communications et de notre formation, le service de formation aide l'entreprise à faire la transition entre les changements technologiques apportés au bureau de la CIBC et les changements de processus d'affaires (procédures) qui ont une incidence sur la façon dont le travail est effectué. Pour ce faire, nous élaborons du matériel de formation et offrons des programmes de formation au personnel des centres bancaires de Gestion privée de patrimoine CIBC et aux employés du siège social. La formation sera axée sur les applications propres aux maisons de courtage et sur les outils de bureautique des conseillers qui permettent au personnel de première ligne de gérer efficacement ses activités quotidiennes et ses relations avec les clients.
Ce poste exige des déplacements réguliers. Le titulaire peut être appelé à s'absenter de son domicile de 10 à 25 % du temps.
Ce que vous ferez
En tant que consultant(e), développement des talents, vous êtes chargé(e) de gérer le lancement, l'exécution et la mise en œuvre de programmes de conseil en gestion de patrimoine privé, et de fournir un soutien en matière de coaching aux participants aux programmes. L'objectif est de travailler principalement avec la Banque privée et le groupe de planification du patrimoine pour les aider à améliorer les compétences de leurs conseillers et associés et l'efficacité de leur force de vente. Le gestionnaire de programme dirigera et/ou soutiendra la mise en œuvre de nouvelles initiatives de formation alignées sur nos activités afin d'offrir une formation commerciale et technologique efficace aux succursales de Gestion privée de patrimoine CIBC et à divers employés du siège social, ainsi que l'élaboration de documents de soutien à la formation.
Comment vous réussirez
Évaluer les besoins en formation
Maintenir un haut niveau de communication avec les administrateurs et les directeurs des centres bancaires affectés à ces centres.
Évaluer et analyser les besoins en formation des succursales en fonction des commentaires des succursales.
Recommander et créer des possibilités de formation dans les succursales en identifiant les lacunes en matière de connaissances.
Élaborer un plan de formation pour les visites des succursales assignées, adapté aux besoins du personnel de la succursale.
Gérer les relations avec les succursales par une communication proactive et le partage des meilleures pratiques afin de s'assurer que les besoins en formation sont satisfaits.
Élaborer du matériel de formation
Développer et maintenir un matériel de formation intégré et complet pour les applications assignées.
Élaborer et tenir à jour le matériel de soutien aux formateurs pour les applications assignées.
Travailler avec les partenaires clés pour réviser le matériel et faire les ajustements nécessaires.
Respecter les normes de documentation du département pour tout le matériel de formation.
Effectuer des examens par les PME et les pairs, le cas échéant
Assurer l'exactitude du manuel de procédures
Se tenir au courant de toutes les applications prises en charge et de leur intégration dans l'activité du conseiller afin de garantir l'efficacité de la formation et de veiller à ce que le matériel de formation soit maintenu et amélioré au besoin.
Dispense de la formation
Donner une formation technologique et commerciale à tous les utilisateurs de Gestion privée de patrimoine CIBC et à divers employés du siège social.
S'assurer que la formation et la documentation fournies sont actuelles, précises et répondent aux besoins de l'utilisateur final.
Offrir des programmes de formation sous diverses formes, notamment en classe, en salle de conférence, au bureau et sur le Web.
Solliciter et examiner la rétroaction concernant la prestation de la formation et utiliser cette rétroaction pour faire des ajustements en vue d'une amélioration continue.
Gestion de projet
Assister aux réunions de projet pour se tenir au courant des initiatives de projet et fournir des informations en retour, le cas échéant.
Participer à des réunions d'équipe régulières pour se tenir au courant des projets à venir et fournir des informations en retour, le cas échéant.
Effectuer les activités de formation prévues dans le plan de projet
Participer au déploiement d'applications nationales
Leadership
Aider le directeur, Apprentissage électronique, conception et prestation techniques, à organiser des séances de formation des formateurs pour les nouveaux spécialistes de la formation.
Fournir une formation et des aperçus d'application aux nouvelles recrues compétitives
Identifier les nouveaux besoins en matière de formation ou les améliorations à apporter aux programmes existants afin de permettre au département d'améliorer continuellement la qualité du matériel offert et de renforcer la formation du personnel du front office.
Admin
Gérer les dépenses personnelles associées aux projets de formation
Élaborer et mettre en œuvre une communication opportune aux succursales assignées sur les sessions et les initiatives de formation à venir.
Remplir les feuilles de calcul de suivi des participants pour les succursales et les régions assignées.
En outre, pour les formateurs régionaux
Participer aux réunions de la succursale pour se tenir au courant des fonctions quotidiennes de la succursale.
Qui êtes-vous ?
Compétences supérieures en matière de présentation par le biais de méthodologies multiples (formation individuelle en personne, formation en personne à grande échelle, sessions de formation nationales virtuelles).
Compétences complètes en matière de communication écrite et verbale
Excellentes compétences en informatique à l'aide de la suite d'applications Microsoft
Connaissance pratique du secteur du courtage de détail
Maîtrise du français, à l'écrit et en communication
Un permis de conduire valide et une automobile sont nécessaires
En outre, les éléments suivants constitueraient un atout :
Expérience antérieure en matière de formation.
Expérience et connaissance des applications du courtage de détail
Avoir obtenu le certificat d'instructeur pour adultes
Avoir suivi le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada, le CPH et le PFP.
Connaissances et compétences approfondies en matière de conception et de prestation de l'apprentissage.
Obtention d'un diplôme universitaire
Capacité avérée d'établir et d'entretenir des relations avec le personnel à tous les niveaux d'une organisation.
Ce qu'offre la Banque CIBC
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. Nous partons de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé et nous nous efforçons de créer des occasions d'exploiter votre potentiel. Nous aspirons à vous offrir une carrière, plutôt qu'un simple chèque de paie.
Nous nous efforçons de vous reconnaître de manière significative et personnalisée, notamment par un salaire compétitif, une rémunération incitative, des avantages bancaires, un programme de prestations de santé, un régime de retraite à prestations définies, un plan d'achat d'actions pour les employés et MomentMakers, notre programme de reconnaissance sociale basé sur des points.
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il sera facile de réunir de grands esprits pour créer des solutions innovantes qui feront la différence pour nos clients.
Nous cultivons une culture où vous pouvez exprimer votre ambition grâce à des initiatives telles que le Purpose Day, un jour de congé payé que vous pouvez utiliser pour investir dans votre croissance et votre développement.
Ce que vous devez savoir
La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à Mailbox.careers-carrieres@cibc.com.
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
Lieu de travail
Montreal-1 Place Ville Marie
Type d’emploi
Permanent
Heures de travail hebdomadaires
37.5
Compétences
Communication, Formation et perfectionnement, Gestion de fortune, Opérations d'affaires, Scénarimages, Spécifications de conception