Notre entreprise est spécialisée dans l'hébergement touristique et la gestion de chalets. Nous sommes à la recherche d'une personne organisée, polyvalente et orientée vers le service à la clientèle afin d'assurer l'accueil de nos visiteurs et de contribuer au bon fonctionnement administratif de l'entreprise.
Vos principales responsabilités
- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage.
- Effectuer les réservations et les suivis dans nos systèmes informatiques.
- Fournir un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace.
- Effectuer différentes tâches administratives afin de soutenir les opérations quotidiennes.
- Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir les informations à jour.
- Collaborer avec les différents départements afin de faciliter les opérations.
- Participer à la mise à jour de diverses plateformes et de certains documents administratifs.
- Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins de l'entreprise.
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle, à la réception ou dans un poste administratif (un atout).
- Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne maîtrise de l'informatique (Suite Microsoft Office et logiciels de gestion ou de réservation).
- Grande capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens des priorités, autonomie et rigueur.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Permis de conduire valide (classe 5).
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein (35 à 40 heures par semaine).
- Horaire principalement de jour, du lundi au vendredi.
- Soirs ou fins de semaine occasionnels, uniquement lors de situations particulières ou d'urgences opérationnelles.
- Salaire compétitif selon l'expérience.
- Assurances collectives.
- Abonnement de ski de soirée.
- Poste en présentiel à Beaupré (Mont-Sainte-Anne).
- Environnement de travail dynamique, convivial et axé sur la collaboration.
Pourquoi vous joindre à nous?
Vous occuperez un rôle clé au sein de l'entreprise. En plus d'assurer l'accueil et le service à la clientèle, vous contribuerez activement au soutien administratif des opérations quotidiennes dans un environnement où l'entraide, l'autonomie et l'initiative sont valorisées.
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Voiture de Fonction
Lieu du poste : En présentiel
