Sous la supervision du Directeur de Magasin ou du Directeur Adjoint, les Coordonnateurs des Ventes Projet – Extérieur seront responsables de maximiser les ventes de produits et les ventes de projets installés pour les projets de rénovation extérieure incluant: Portes et fenêtres, garages, remises, patios et clôtures et revêtement extérieur.
Principales responsabilités:
Effectuer la planification de ventes en vue d’atteindre les cibles annuelles de vente et de marge;
Démarcher activement, qualifier les clients potentiels et conclure les ventes;
Générer des ventes additionnelles en sollicitant les anciens clients et en obtenant des références de ces clients;
Exécuter les consultations de design et de projet, incluant les visites de salles de montre en magasin et / ou de domicile des clients;
Produire les plans des projets, incluant les élévations et images 3D en proposant la sélection de produits magasins et en commandes spéciales;
Fournir aux clients les soumissions incluant la portée des travaux, les échéanciers ainsi que les coûts de réalisation;
Assurer le suivi des propositions en suspens et en assurer la fermeture afin d’atteindre les objectifs de vente et de marge;
Promouvoir les plans de financement offerts par Rona et conclure des ententes à ce niveau;
Voir à la gestion efficace de toutes les phases des projets jusqu’à la livraison finale des travaux;
Gérer avec efficacité la préparation des commandes de produits en inventaire ainsi que les commandes spéciales;
Collaborer au besoin avec les clients et les contracteurs (par des visites, des conversations téléphoniques ou des échanges électroniques) à toutes les phases du projet afin d’assurer une satisfaction supérieure du client;
Assurer une bonne circulation de l’information entre le personnel des départements dumagasin afin d’assurer le succès du projet; incluant la formation des employés sur les stratégies de vente et sur les programmes offerts;
Résoudre les problèmes en représentant équitablement les intérêts des clients, des contracteurs et de Rona;
Assurer un suivi rapide et efficace des plaintes de clients;
Prévoir et réaliser des visites de chantier avec clients et contracteurs ou des inspection;;
Promouvoir les autres services du portefeuille de ventes installées;
Établir et maintenir des relations professionnelles avec les différentes clientèles (détail, professionnels, commerces);
Exécuter la stratégie d'affichage promotionnelle du programme de ventes installées.
### Job Requirements
3 ans d’expérience dans la vente et la gestion de projets de rénovation extérieure;
Performance supérieure dans des postes de vente avec les outils mis à sa disposition tels que programmes de garantie et de financement;
Capacités exceptionnelles au niveau des relations avec la clientèle;
Niveau d’expertise supérieure au niveau de la connaissance des produits;
Compétences avancées en gestion de projets;
Capacité à travailler sur des horaires flexibles comprenant des soirs et des week-ends;
Compétences supérieures en informatique et plus particulièrement avec les logiciels de design (2020) et avec la suite Office de Microsoft;
Autonomie et excellentes capacités d’organisation personnelle, i.e. capacité de mener à terme plusieurs projets simultanément.