Chargé(e) de Projet en nettoyage de contenu/Après-sinistre
GROUPE NOYAN est un leader des services après sinistre résidentiels avec plusieurs années d’expérience sur le marché. Forts de notre expertise et équipés des meilleures technologies, nous offrons des solutions efficaces et performantes pour la rénovation et la restauration d’immeubles endommagés.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif à partir de 65, 000 $ par an
- Programme de primes
- Environnement de travail agréable
- Avantages sociaux : assurance dentaire, assurance santé, assurance-vie, stationnement sur place, congés payés etc.
Responsabilités :
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure auprès des propriétaires, des entreprises et des familles, en s'assurant qu'ils sont informés de ce que nous faisons pour que leur vie revienne à la normale.
- Évaluer les dommages et déterminer l’étendue des travaux nécessaires pour la restauration des contenus, puis préparer une estimation.
- Prendre les décisions quant aux articles restaurables ou considérés comme pertes.
- Assurer la coordination avec les déménageurs ainsi qu’avec les divers sous‑traitants impliqués.
- Gérer et diriger le personnel de restauration dans un environnement d’équipe positif lors du nettoyage, de l’emballage et de la restauration des contenus.
- Collaborer avec les experts en assurance afin d’assurer une expérience sans tracas pour l’assuré lors du traitement d’une réclamation.
- Assurer le contrôle de qualité pour tous les aspects des travaux.
- Assumer pleinement les responsabilités du rôle, qui sera essentiellement le reflet de votre engagement et de votre professionnalisme.
- Analyser et prioriser les projets en fonction des besoins.
- Synthétiser les besoins techniques, estimer les coûts, et préparer les dossiers pour les budgets et projets spéciaux.
Profil recherché:
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec une approche axée sur l’empathie et les émotions.
- Minimum de 3 ans d’expérience en après-sinistre.
- Au moins 1-3 ans d’expérience dans un rôle de supervision ou de gestion au sein du département des contenus en après-sinistre.
- Capacité à se déplacer dans la grande région métropolitaine.
- Expérience en estimation avec un logiciel d’estimation; Xactimate est un atout.
- Une passion pour le service à la clientèle et de solides compétences en communication écrite et verbale.
- Motivation, initiative et esprit entrepreneurial.
- Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales, incluant soirs et fins de semaine.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer efficacement les priorités.
- Compétences informatiques, vous travaillerez dans un environnement MS Office.
- Permis de conduire en règle et résumé du dossier de bon conducteur
- Casier judiciaire vierge
- Excellente éthique professionnelle, souci du détail, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et les budgets.
- Sens de l'initiative, autonomie, et capacité à travailler en équipe.
- Excellente gestion du temps, des priorités, ainsi que du stress et facilité d’adaptation
Atouts :
- Connaissance du logiciel Xactimate, PSA (utile).
Conditions de travail :
- Poste permanent, temps plein (40 h/semaine).
- Horaire du lundi au vendredi.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Le Groupe NOYAN adhère aux principes d’équité en matière d’emploi.
Rémunération : 65 000,00$ à 75 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Voiture de Fonction
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Gestion de projet: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
