Pelocom Inc. est une entreprise québécoise spécialisée dans les technologies de communication offrant des solutions clé en main. Nous gérons l'installation, la configuration et le support des technologies de communication. Notre équipe fournit également un soutien expert et des services-conseils pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Tu es un pro de la téléphonie IP, autonome, organisé et à l'aise de prendre des initiatives? On veut te parler.
Nous cherchons un administrateur système spécialisé en téléphonie IP pour renforcer notre équipe. Tu auras un rôle clé dans l’intégration, la configuration, la maintenance et la gestion de projets VoIP pour une clientèle d’affaires.
Conditions
- Poste permanent, à temps plein
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
- Déplacements occasionnels chez les clients
- Salaire annuel de 60 000 $ CA à 80 000 $ CA, selon l’expérience et le niveau d’autonomie
- Maintenance occasionnelle en dehors des heures normales, lorsque requis
Avantages
- Assurances collectives
- Assurance dentaire
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance vie
- Congés payés
- Travail hybride
- Stationnement sur place
- Bonne ambiance de travail
- Évolution possible vers la gestion de projets.
Responsabilités principales
- Installer, configurer et intégrer des systèmes de téléphonie IP chez les clients
- Participer à des projets VoIP, PBX cloud et solutions hébergées, de l’analyse des besoins jusqu’à la mise en service
- Préparer et exécuter des déploiements clients : configuration automatique, poussée ou manuelle, tests, validation et mise en production
- Contribuer aux migrations de systèmes existants vers des solutions modernes de téléphonie IP
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés à la téléphonie IP, aux routes d’appel, aux équipements, aux accès et aux configurations
- Documenter les configurations, interventions, procédures et éléments critiques des projets
- Participer au support technique avancé, à la maintenance et à l’amélioration continue des méthodes de déploiement
- Communiquer clairement avec les clients, vulgariser les enjeux techniques et proposer des solutions concrètes
Compétences techniques recherchées
- Bonne expérience en téléphonie IP, VoIP, PBX cloud ou systèmes téléphoniques hébergés
- Capacité à configurer, tester, dépanner et documenter des solutions de téléphonie IP
- Bonne compréhension des enjeux reliés au routage et aux règles d’appel
- Compréhension de base des réseaux liés à la téléphonie IP : LAN, WAN, pare-feu, VLAN, QoS, NAT, connectivité Internet
Le profil idéal démontre une capacité à :
- Prendre en charge un dossier client du début à la fin
- Poser les bonnes questions avant de configurer
- Organiser son travail, documenter ses interventions et valider avant de livrer
- Gérer les imprévus sans perdre le fil du projet
- Communiquer clairement avec un client, même dans un contexte tendu
- Travailler dans une PME où les journées peuvent être variées et où l’autonomie compte vraiment
- Contribuer à améliorer les façons de faire plutôt que simplement exécuter des tâches
Expérience et formation
- Minimum 5 ans d’expérience en téléphonie IP
- Expérience dans des environnements clients variés (atout)
- Formation en réseautique, informatique, télécommunications ou support technique (atout)
- Bilinguisme français et anglais (atout)
Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.
Rémunération : 60 000,00$ à 80 000,00$ par an
Permis/certificat:
- Permis de conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Amable, QC
