Directeur Solutions numériques
Keolis
Montréal, QC

Ancré dans la vie des territoires et de leurs habitants, Keolis Canada contribue à bâtir un monde plus durable et réinvente la mobilité à travers une politique dynamique d’innovation. Travailler chez Keolis Canada est l’opportunité de vivre une aventure professionnelle épanouissante et de développer vos talents au sein d’un groupe présent dans 16 pays et comptant 63 000 collaborateurs.

Mission:

Diriger et coordonner le déploiement de solutions numériques afin d’améliorer la performance globale de l’entreprise. L’objectif est de faciliter les échanges, d’améliorer la qualité des données et de numériser les processus dans le but d’augmenter le chiffre d’affaire et d’améliorer l’expérience des usagers.

Responsabilités:

  • Assurer un service efficace
  • Livrer un service optimal et des solutions numériques adaptées aux besoins évolutifs de l’organisation
  • Renforcer l’adhésion aux procédures et processus existants au sein de la plateforme Keolis Amérique du Nord grâce à une approche collaborative et assurer le succès de l’entreprise
  • Gérer les projets, le matériel informatique, la gouvernance, l’architecture des réseaux, la maintenance, le niveau de service et les rapports associés
  • Travailler en relation étroite avec les partenaires (internes et externes) afin d’optimiser les échanges et de livrer le meilleur service
  • Créer un environnement propice à l’innovation qui utilise les méthodes agiles
  • Établir une gouvernance solide en matière de gestion des budgets, gestion des projets et accompagnement du changement au sein de l’organisation
  • Gérer le budget relatif à la transformation numérique pour Keolis Canada
  • Développer une stratégie numérique au service de l’organisation sur le long terme
  • Développer des livrables avec des indicateurs pertinents pour suivre l’avancement des projets, les axes d’amélioration et mesurer l’atteinte des objectifs fixés
  • Instaurer une culture participative centrée sur la collaboration avec les autres départements de l’entreprise au service d’un objectif commun : la réussite de l’entreprise
  • Gérer la répartition du travail en fonction des besoins des projets, communiquer sur les priorités identifiées, anticiper les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs et accompagner et guider les équipes afin de garantir la qualité du service.
  • Gérer les relations avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires...)
  • Superviser la réalisation des engagements contractuels
  • Agir comme un partenaire privilégié et facilitateur en interne comme en externe
  • Comprendre les attentes du client et identifier les opportunités afin d’améliorer le service de manière continue et mettre en valeur une de nos valeurs : l’engagement

Expérience:

  • Dix ans d’expérience en gestion d’équipe, en organisation et structure des taches, en organisation d’ateliers et groupes de travail afin d’analyser le retour sur investissement des projets numériques
  • Sept ans d’expérience qui démontrent de l’efficacité, de la précision, de la rapidité, de la fiabilité et une capacité à apporter de la valeur ajoutée de préférence au sein d’une entreprise spécialisée dans le transport public
  • Cinq ans d’expérience qui démontrent un savoir-faire dans la rédaction d’étude de cas au service de la transformation numérique de l’organisation
  • Baccalauréat ou diplôme équivalent dans le domaine des sciences informatiques et/ou des nouvelles technologies.
  • L’obtention d’une Maîtrise dans ces domaines est privilégiée.

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience:

  • gestionnaire: 10 ans (Souhaité)

Formation:

  • Baccalauréat (Requis)