Représentant, Service à la clientèle, Protection du vivant
Great West Life
Winnipeg, MB
Description du poste
Nous sommes à la recherche de personnes de carrière compétentes qui souhaitent entrer au service d’une organisation novatrice.

Vous êtes un excellent communicateur et désirez apporter votre soutien aux autres? Vous avez un raisonnement analytique et le souci du détail?

Nous cherchons une personne pleine d’énergie, de créativité et d’enthousiasme pour joindre notre équipe du Service à la clientèle.

Responsabilités

Offrir un service à la clientèle de qualité aux propriétaires de police, aux conseillers/courtiers, aux directeurs, Protection du vivant, aux comptables, aux avocats, aux institutions financières et aux différents services du siège social
Fournir au besoin des renseignements techniques ou contractuels et des directives en expliquant les dispositions contractuelles des polices, la réglementation fiscale, les lignes directrices existantes et les processus relatifs aux systèmes
Traiter les demandes reçues par courriel et au téléphone
Consulter au besoin les collègues expérimentés afin de trouver des solutions satisfaisantes
Gérer avec précision les changements contractuels et non contractuels
Lors de changements et d’estimations de taux, veiller à ce que les autorisations appropriées soient reçues, que les calculs complexes soient effectués et que les dossiers dans nos systèmes soient correctement mis à jour
Avoir une connaissance et une compréhension pratiques des produits de la protection du vivant actuels et passés
Fournir régulièrement de la rétroaction au supérieur afin d’améliorer le déroulement du travail, les processus et les procédures
Respecter ou surpasser de façon constante les normes de production et de qualité du service
Contribuer à des tâches ou à des projets particuliers à l’appui des objectifs du service
Qualifications et compétences requises

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (atout)
Excellentes habiletés de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
Motivation personnelle et propension à la gestion de charges de travail exigeantes
Aptitudes avérées en service à la clientèle
Capacité éprouvée d’apprentissage et de compréhension de nouveaux concepts et grand souci du détail
Excellentes aptitudes en mathématiques et en résolution de problèmes
Grandes habiletés en communications interpersonnelles et capacité de travailler en équipe
Capacité à faire preuve de souplesse, d’initiative, de bon jugement et de discrétion
Engagement envers la formation continue et le perfectionnement personnel en réussissant des cours offerts par la compagnie et liés à l’industrie
Sens aigu de l’organisation et excellentes aptitudes de gestion du temps
Saissez l'occasion de jouer un cole clé #CarrieresALaGreatWest

La Great-West offre une rémunération concurrentielle, d’excellents avantages sociaux comme des garanties soins médicaux et soins dentaires, une assurance-vie, un Compte de mieux-être et des jours de congé pour raisons personnelles, sans oublier une cafétéria et une salle d’entraînement sur place. Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, soumettez vos renseignements en ligne et présentez-vous.

Ensemble, la Great-West, la London Life et la Canada-Vie répondent aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et elles exercent des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membres du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Great-West Lifeco remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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