We are seeking an IT Infrastructure Administrator, a creative problem solver. Working in a complex computing environment you will work as part of a team that provides operational support for systems, services, and information technologies in a highly diverse infrastructure environment.
As a team player, you will work closely alongside the IT Operations Manager and the IT team in the evaluation, deployment, and maintenance of our core technologies
About us
Having recognized the advantages of remote work, including employee morale, productivity, reduced commuting on employee wellbeing and the environment, we became a remote-first company. The technologies and programs in which we invested have provided a fantastic foundation to this end. Our remote-first office, together with our conveniently located offices and collaborative workspaces, provide our team with the freedom and flexibility to work in the way that makes our employees most productive.
Our focus is to ensure our employees can do their work in the environment that supports their performance and professional targets.
Tecsys is a team of 700 dynamic individuals who care about a job well done. We empower good companies to be great. From our first days more than 35 years ago, we have worked with pragmatic organizations who needed supply chain tools to realize their growth aspirations. We believe that growing organizations that have been good stewards should have every opportunity to reach their goals. All that's missing is you.
Your responsibilities
You are the ideal candidate if you have a strong drive and ability to work in a team.
You will design, implement, administer, and optimize core company technologies and related components. This includes ensuring the availability of applications, configuring new implementations, and developing processes and procedures for ongoing management of these environments. You will also be responsible for communicating to management the operational status of the environments including performance, capacity, availability, failure rates, and other performance metrics.
How will you contribute to the team effort?
Actively implement, maintain, troubleshoot and document complex virtualized, SaaS and PaaS environments
- Perform analysis, continual improvement and capacity planning of corporate technologies
- Review environments and execute initiatives to reduce failures, defects and improving overall performance
- Stay abreast of current technologies and make recommendations based on knowledge and research
- Monitor help desk database for entries on infrastructure resource issues ; prioritize and respond to help desk tickets as appropriate.
- Plan and implement upgrades, maintenance fixes, and vendor-supplied patches.
- Monitor and test system performance and provide performance statistics and reports
- Configure IT platforms to ensure their smooth and reliable operation for fulfilling business objectives and processes.
We are looking for someone who has:
- Proven experience and success with virtualized infrastructure (VMWare), SaaS and PaaS technologies (Azure, AWS, Intune, Jamf, Okta)
- Strong, hands-on technical knowledge of network, server and PC operating systems (Windows, Linux, macOS)
- At least five years’ equivalent work experience in a senior technical analytical position responsible for managing IT environments.
- Experience installing, configuring, and maintaining all manners of IT hardware
- Experience with IT environment performance tuning and monitoring tools.
- Familiarity with TCP/IP and UDP network protocols, and operating system configuration.
- High level of analytical and problem-solving abilities.
- Strong organizational skills.
- Excellent attention to detail.
- College or University degree in Computer Science or Software Engineering
- Located in Montreal, QC or Ottawa, ON
- Be available to work an on-call rotational schedule as required (on average once every six weeks)
- Able to make trips to our datacenter in St-Laurent or to our office space in Westmount once a fiscal quarter
What else could give you an edge when applying?
- Microsoft Azure Network Engineer Associate Certification an asset
- Experience with managing firewalls an asset
- Bilingualism is an asset
Tecsys is an equal opportunity employer. Accommodation is available for applicants selected for an interview.
********************************************************************************************************************************************************************************************************
Nous recherchons un administrateur d’infrastructure capable de résoudre les problèmes de manière créative. Dans un environnement informatique complexe, vous ferez partie d'une équipe qui fournit un soutien opérationnel aux systèmes, aux services et aux technologies de l'information dans un environnement d'infrastructure très diversifié.
En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des opérations informatiques et l'équipe informatique pour l'évaluation, le déploiement et la maintenance de nos technologies de base.
À propos de nous
Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l'environnement, notamment le moral des employés, la productivité, la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes devenus une entreprise privilégiant le travail à distance. Les technologies et les programmes dans lesquels nous avons investi ont fourni une base fantastique à cette fin. Notre bureau qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux bien situés et nos espaces de travail collaboratifs, offrent à notre équipe la liberté et la flexibilité de travailler de la manière qui rend nos employés les plus productifs.
Notre objectif est de veiller à ce que nos employés puissent effectuer leur travail dans l'environnement qui soutient leurs performances et leurs objectifs professionnels.
Tecsys est une entreprise innovante à la croissance rapide, offrant des solutions de chaîne d’approvisionnement pour les chefs de file des industries hospitalières, pharmaceutiques et des systèmes de soins de santé, sans oublier les distributeurs, les détaillants et les fournisseurs de services logistiques. Nous travaillons avec les chefs de file de l’industrie pour transformer leurs chaînes d’approvisionnement au moyen des technologies. Nous sommes une entreprise structurée dans laquelle il est agréable de travailler, et nos employés sont attachés à l’ambiance familiale de notre entreprise.
Vos responsabilités
Vous êtes le candidat idéal si vous avez une forte motivation et la capacité de travailler en équipe.
Vous concevrez, mettrez en œuvre, administrerez et optimiserez les technologies de base de l'entreprise et les composants connexes. Il s'agit notamment d'assurer la disponibilité des applications, de configurer les nouvelles implémentations et de développer des processus et procédures pour la gestion continue de ces environnements. Vous serez également chargé de communiquer à la direction l'état opérationnel des environnements, y compris les performances, la capacité, la disponibilité, les taux de défaillance et d'autres indicateurs de performance.
Êtes-vous prêt à relever le défi?
Pour contribuer à l'effort de l'équipe, vous devrez :
- Mettre en œuvre, maintenir, dépanner et documenter activement des environnements virtualisés, SaaS et PaaS complexes;
- Analyser, améliorer en permanence et planifier la capacité des technologies de l'entreprise;
- Examiner les situations et mettre en œuvre des initiatives visant à réduire les défaillances et les défauts et à améliorer les performances globales;
- Vous tenir au courant des technologies actuelles et formuler des recommandations fondées sur vos connaissances et vos recherches;
- Contrôler les entrées relatives aux problèmes de ressources d'infrastructure dans la base de données du service d'assistance; établir des priorités et répondre aux tickets du service d'assistance, le cas échéant;
- Planifier et mettre en œuvre les mises à niveau, les réparations de maintenance et les correctifs fournis par le fournisseur;
- Surveiller et tester les performances des systèmes et fournir des statistiques et des relevés de performance;
- Configurer les plateformes informatiques afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur fiabilité pour la réalisation des objectifs et des processus de l'entreprise.
Nous recherchons quelqu'un qui a :
- Expérience et succès avérés en matière d'infrastructure virtualisée (VMWare), de technologies SaaS et PaaS (Azure, AWS, Intune, Jamf, Okta).
- Solides connaissances techniques pratiques des systèmes d'exploitation des réseaux, des serveurs et des PC (Windows, Linux, macOS).
- Au moins cinq ans d'expérience professionnelle équivalente dans un poste supérieur d'analyse technique chargé de la gestion d'environnements informatiques.
- Expérience de l'installation, la configuration et la maintenance de tous les types de matériel informatique.
- Expérience des outils d'optimisation et de surveillance des performances de l'environnement informatique.
- Familiarité avec les protocoles de réseau TCP/IP et UDP, ainsi qu'avec la configuration des systèmes d'exploitation.
- Grandes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Solides compétences organisationnelles.
- Excellent souci du détail.
- Diplôme universitaire en informatique ou en génie logiciel.
- Situé à Montréal, QC ou Ottawa, ON
- Être disponible pour horaire de rotation sur appel selon les besoins (en moyenne une fois à toutes les six semaines)
- Être en mesure de faire des déplacements à notre centre de données à St-Laurent ou à notre bureau à Westmount une fois par trimestre fiscal
Qu'est-ce qui pourrait vous donner un avantage lors de votre candidature?
- Certification Microsoft Azure Network Engineer Associate un atout
- Expérience de la gestion des pare-feu un atout
- Être bilingue est un atout
#LI-Remote
