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Agent(e) en centre d’appels 911
Ville de Montréal
Montréal, QC
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Tu aimerais faire une différence dans la vie des gens au quotidien? Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) t'offre un emploi stimulant d'agent(e) en centre d’appels d’urgence.

À quoi ressemble ton quotidien :

Au centre d’appels 911, tu reçois, analyses et traites les appels urgents du public destinés aux policiers, pompiers, ambulancier, etc. Plus spécifiquement, tu :

  • réponds aux appels d'urgence du public ainsi qu'à ceux des intervenants;
  • analyses les informations recueillies de façon à déterminer la nature de l'urgence et les intervenants requis.

Ce que nous t'offrons :

  • Une rémunération et des avantages concurrentiels;\*
  • Une prime de 10% pour le travail de soir et de fin de semaine;
  • La possibilité d'avancement à la Ville de Montréal;
  • La conciliation travail-vie personnelle.

\* Échelle salariale (2018): 48 120 $ à 63 648 $ | Groupe de traitement: 12-008M

Un ajustement salarial sera effectué en novembre 2022 selon l'échelle suivante : 52 086 $ à 68 894 $, et ce, de façon rétroactive à la date de nomination ou d'embauche.

Nous recherchons une personne qui a :

  • un diplôme d’études secondaires (DES);
  • une expérience pertinente, par exemple en travail à l'ordinateur, service à la clientèle, etc.;
  • de l'entregent et qui aime travailler avec le public;
  • une très bonne connaissance de la langue anglaise parlée (60% des appels reçus sont en anglais);
  • une disponibilité à travailler sur rotation jour, soir, nuit - semaine et fin de semaine (35h/semaine), temps plein uniquement.

Tu te reconnais? Nous avons hâte de te rencontrer!

Formation de 6 semaines rémunérées. La prochaine formation se déroulera du 11 octobre au 21 novembre 2022. Ton embauche sera conditionnelle à la réussite du processus d'accréditation sécuritaire du SPVM et de la formation.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 52 086,00$ à 63 648,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Régime de retraite

Rémunération supplémentaire :

  • Primes

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous disponible à travailler sur rotation jour, soir et nuit, incluant la fin de semaine?

Langue:

  • anglais (intermédiaire ou avancé) (Obligatoire)

Date limite de candidature : 2022-07-01
Date de début prévue : 2022-10-11

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