ÉtudeSecours est née de la conviction que l’éducation doit s’ouvrir aux parcours et aux potentiels uniques. Quand la vie les mène ailleurs qu’en classe, notre école secondaire en ligne permet aux jeunes de poursuivre leur scolarité. Sur leur propre chemin, au rythme qui leur convient.
LE MANDAT
Devenir le point de repère pour les parents et les élèves qui envisagent ÉtudeSecours, en offrant une écoute active, des conseils éclairés et un accompagnement structuré, du premier échange jusqu’à l’inscription.
LES RESPONSABILITÉS CLÉS
Promotion des parcours
Répondre aux demandes d’information par courriel ou téléphone, présenter nos parcours avec justesse et guider chaque personne pour répondre à ses questions, relancer et faire de suivis.
Communication claire et rassurante
Assurer des échanges fluides, professionnels et attentionnés, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’offrir une expérience cohérente et empreinte de confiance dès le premier contact.
Coordination des parcours scolaires
Valider l’admissibilité, traiter les dossiers avec rigueur et contribuer à l’organisation des évaluations et de la session estivale, pour que chaque étape du parcours se déroule sans friction.
Soutien structurant à l’équipe
Utiliser efficacement les outils de la suite Google afin d’assurer un suivi précis des dossiers et de soutenir la direction dans une gestion fluide et bien organisée.
PROFIL RECHERCHÉ
Sens de l’accompagnement
Tu possèdes une expérience significative en relation client et tu sais créer un climat de confiance dès le premier échange. Accueillir, écouter, rassurer et orienter font naturellement partie de ta posture.
Rigueur au service des parcours
Tu accordes une grande importance à la précision et au respect des normes. La gestion de données scolaires et de dossiers exigeants te stimule, et tu travailles avec méthode et fiabilité.
Présence relationnelle
Tu communiques avec clarté, tact et professionnalisme auprès d’interlocuteurs variés — élèves, parents et partenaires scolaires — en adaptant ton approche à chaque réalité.
Compréhension du milieu éducatif
Une connaissance du réseau scolaire québécois et du régime pédagogique constitue un atout précieux pour accompagner avec rigueur les élèves et les familles dans leur parcours.
Excellence en français
Tu maîtrises parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit, et tu accordes une attention particulière à la qualité de tes communications (une courte rédaction fait partie du processus).
Toi aussi, tu crois qu’il existe 1001 façons d’apprendre? Rejoins notre équipe pour assurer un service conseil irréprochable et une gestion rigoureuse des dossiers scolaires.
Voici ce que nous t’offrons
- Poste régulier à temps plein (35h/semaine) à nos bureaux de Trois-Rivières
- Rémunération : À discuter, selon expérience et compétence
- 4 semaines de vacances et 5 journées personnelles par an
- Montants annuels dédiés aux activités physiques et aux soins de santé
- Possibilité de cotisation à un REER collectif
- Une formation structurée et des activités d’équipe
Entrée en poste : dès maintenant
On attend ta candidature accompagnée d’une lettre de motivation. Fais nous découvrir ce qui te motive à travailler avec nous.
Au plaisir d’avancer avec toi!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre maîtrise des règles de diplomation et du régime pédagogique du secondaire au Québec ?
Formation:
Expérience:
- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)
- administration: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
