Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
La personne qui occupe le poste d’analyste – Marketing de performance – Fret apporte un soutien essentiel à l’équipe du Marketing fret en mettant à profit les données et l’analytique pour éclairer une prise de décisions stratégique et optimiser l’efficacité marketing.
L’analyste intègre les données dans les stratégies marketing et produit afin d’accroître le chiffre d’affaires, de renforcer le positionnement de la marque et des produits et de rehausser le lien de confiance avec la clientèle. La personne doit formuler des recommandations claires et concrètes, fondées sur des données, qui contribuent à la réalisation des objectifs marketing et à la réussite commerciale.
L’analyste transforme des données marketing et commerciales complexes en renseignements exploitables qui orientent la direction de création, les messages, le ciblage de l’auditoire et les décisions commerciales tactiques, contribuant ainsi au succès global de l’équipe du Marketing fret. La personne doit notamment surveiller le rendement du marketing, réaliser des analyses commerciales et des produits, et recueillir des renseignements sur le marché et les clients afin de soutenir le développement des campagnes et des produits. Elle met à profit les données du système de gestion de la relation client pour réaliser des initiatives marketing ciblées, soutenir les projets d’analyse et d’automatisation du marketing et travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs commerciaux.
Responsabilités
Rendement et analyse du marketing
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Surveiller et analyser le rendement des campagnes pour toutes les initiatives de marketing, sur les canaux détenus et ceux de partenaires.
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Suivre les principaux indicateurs de rendement, notamment la contribution au chiffre d’affaires, le taux de conversion et l’engagement.
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Suivre le rendement des éléments d’actif créatifs dans l’ensemble des canaux (p. ex., courriels, Web, médias payants) et en rendre compte; soutenir les initiatives d’essais (essais A/B) et résumer les résultats.
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Préparer des rapports et des tableaux de bord réguliers afin de faciliter le suivi et la planification en continu du rendement.
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Fournir des renseignements fondés sur des données afin de soutenir l’optimisation des contenus et des campagnes et d’en améliorer l’efficacité et le rendement.
Analyse du rendement des produits et analyse commerciale
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Soutenir l’analyse du rendement des produits d’Air Canada Cargo dans l’ensemble des marchés, des itinéraires et des segments de clientèle.
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Surveiller les tendances en matière de chiffre d’affaires, de rendement et de volume. Souligner les risques et les occasions avec les chefs des Produits.
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Contribuer à l’évaluation du positionnement et du rendement des produits en collaboration avec les Affaires commerciales, les Ventes, la Gestion du chiffre d’affaires et la Planification du réseau.
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Soutenir les activités de mise en marché et suivre le rendement des produits nouveaux ou mis à jour.
Renseignements sur les clients et les marchés
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Réaliser des analyses de la clientèle et des segments de marché afin de faciliter le ciblage et le développement de produits.
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Surveiller les tendances du marché et les activités de la concurrence.
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Contribuer à l’élaboration de perspectives qui orientent les stratégies marketing et produit.
Marketing fondé sur les données et activation du système de gestion de la relation client
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Mettre à profit le système de gestion de la relation client et les données client (p. ex. Salesforce) pour soutenir des initiatives marketing ciblées et fondées sur les données, ainsi que la personnalisation des campagnes.
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Élaborer des approches concrètes de la segmentation de la clientèle et utiliser les renseignements pour cibler les campagnes et optimiser le rendement.
Analyse avancée et automatisation (capacités émergentes)
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Soutenir la mise en place d’outils d’analyse avancée, de capacités d’automatisation et d’IA agentive afin d’améliorer l’efficacité marketing et son évolutivité.
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Contribuer au développement d’approches décisionnelles plus automatisées et fondées sur les renseignements dans l’ensemble des activités marketing.
Soutien aux parties prenantes et communication
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Rédiger des rapports, des présentations et des résumés clairs et concis à l’intention des parties prenantes du marketing.
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Soutenir les initiatives interfonctionnelles par l’analyse des données et les perspectives.
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Collaborer avec les équipes Marketing, Produit, Ventes, Gestion de la relation client, Analyses, Gestion du chiffre d’affaires et d’autres équipes commerciales de la direction, au besoin.
Qualifications
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Diplôme universitaire en analytique commerciale ou marketing, ou l’équivalent.
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De trois à cinq années d’expérience pertinente.
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Pensée analytique éprouvée et solides compétences pour la résolution de problèmes. Orientation résultats.
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Maîtrise avancée d’Excel; expérience des outils de visualisation de données (p. ex. Power BI, Tableau), un atout.
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Connaissance des indicateurs de marketing numérique et des plateformes d’analyse (p. ex. Adobe Analytics).
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Expérience de l’environnement Salesforce (notamment Account Engagement), un atout.
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Connaissance de PowerPoint pour la création de rapports destinés aux parties prenantes et de présentations des résultats.
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Capacité à traiter de grands volumes de données et à synthétiser les résultats pour en tirer des conclusions claires.
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Talent marqué pour la communication et la présentation.
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Grand souci du détail et sens marqué de l’organisation.
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Solides compétences en gestion du temps et capacité à prendre en charge plusieurs priorités simultanément.
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Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
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Expérience dans le domaine de la logistique internationale ou du fret, un atout.
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
