À propos de GXD
Depuis plus de 30 ans, GXD accompagne des organisations partout au Canada dans la mise en place et la gestion de programmes corporatifs, de boutiques en ligne personnalisées, de vêtements d'entreprise et d'objets promotionnels. Grâce à notre expertise, notre technologie et notre approche axée sur le service, nous aidons nos clients à simplifier la gestion de leur image de marque et de leurs programmes d'approvisionnement.
Votre rôle
Le gestionnaire de comptes corporatifs agit comme partenaire stratégique auprès de plusieurs organisations clientes. Son objectif est d'assurer la satisfaction des membres, la performance des programmes corporatifs et la croissance des ventes au sein des réseaux qui lui sont confiés.Vous serez responsable de la gestion quotidienne de plusieurs comptes corporatifs et boutiques en ligne, tout en veillant à l'amélioration continue de l'offre de produits et à la dynamisation des programmes.
Principales responsabilités
Service aux membres
- Répondre aux demandes des membres des différents réseaux corporatifs.
- Offrir un accompagnement professionnel et personnalisé aux utilisateurs.
- Résoudre les problématiques liées aux commandes, aux produits ou aux livraisons.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Gestion des commandes
- Valider les commandes reçues et s'assurer de leur conformité.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients, fournisseurs et équipes internes.
- Assurer le bon déroulement des projets jusqu'à la livraison.
Gestion de l'offre de produits
- Analyser les rapports de ventes et les tendances d'achat.
- Identifier les produits peu performants, désuets ou discontinués.
- Rechercher et proposer des produits de remplacement adaptés aux besoins des clients.
- Participer au renouvellement et à l'amélioration continue des catalogues corporatifs.
- Veiller à la pertinence et à la rentabilité de l'offre de produits.
Développement et dynamisation des programmes
- Planifier et mettre en œuvre des promotions et campagnes de mise en marché.
- Créer des initiatives visant à stimuler les ventes et la participation des membres.
- Recommander des stratégies pour augmenter l'utilisation des boutiques et programmes corporatifs.
- Collaborer avec les clients afin de faire évoluer leurs programmes.
Analyse et suivi
- Produire et interpréter différents rapports de ventes.
- Suivre les indicateurs de performance des programmes.
- Présenter des recommandations basées sur les résultats obtenus.
- Identifier les opportunités de croissance dans les réseaux existants.
Profil recherchéExigences
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l'oral comme à l'écrit).
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Esprit analytique et intérêt pour les chiffres et les indicateurs de performance.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, initiative et sens des responsabilités.
- Excellentes habiletés de communication et de présentation.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Teams, etc.).
Atouts
- Expérience en gestion de comptes corporatifs ou en gestion de programmes.
- Expérience en commerce électronique ou en gestion de boutiques en ligne.
- Connaissance du domaine des vêtements corporatifs, des articles promotionnels ou de la distribution B2B.
- Expérience en analyse de données et en interprétation de rapports de ventes.
Ce que nous offrons
- Un portefeuille de clients corporatifs établi.
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Une grande autonomie dans la gestion de vos dossiers.
- L'occasion d'avoir un impact direct sur la croissance et le succès de nos programmes corporatifs.
- Des défis variés où vos idées seront écoutées et mises en valeur.
Vous aimez…
✔ Conseiller et accompagner les clients
✔ Analyser des données et prendre des décisions basées sur les résultats
✔ Faire évoluer des programmes et améliorer leur performance
✔ Trouver des solutions et prendre des initiatives
✔ Travailler dans un environnement où aucune journée ne se ressemble
Joignez-vous à une équipe passionnée et contribuez au succès de certains des plus importants programmes corporatifs au pays.
Rémunération : 23,52$ à 30,07$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
