Account Manager - Convention Sales
Shaw Centre
Ottawa, ON

Shaw Centre is a great place to work. It provides colleagues with an inspirational work environment focused on providing the skills required for success, promoting a healthy and safe workplace, and maintaining an environment where we intend to have fun each and every day. Shaw Centre has worked hard to create a culture of fair, consistent and focused leadership, and looks to hire dedicated staff. We focus on keeping our colleagues informed, rewarding efforts, celebrating achievements and letting everyone know that every action they take matters to the success of Shaw Centre.

We are currently recruiting an ACCOUNT MANAGER – CONVENTION SALES to join our Sales Team.

Duties and responsibilities include:

  • Sell to primarily to the corporate market for conferences or events which will create new economic impact for the City of Ottawa and Province of Ontario.
  • Prospect and create new business, with a primary goal to increase convention revenue for the Shaw Centre.
  • Identify new potential sales leads through strategies which include cold calling, networking at events, and social selling.
  • Manage client relationships and follow up on active leads in your sales pipeline.
  • Monitor research trends in your assigned markets, plus develop and execute a personal business plan which will include marketing, promotional, and event support.
  • Ask qualifying questions to prospective clients that combine and satisfy underlying client needs and clearly identify their logistical requirements.
  • Generating proposals and presenting contracts which sell the Shaw Centre’s meeting space and food and beverage, while promoting Ottawa as a destination.
  • Conducting site tours of the Shaw Centre for clients.
  • Input sales activities and the history of client interactions to the Shaw Centre customer relationship management and inventory system, Ungerboeck.
  • Upon selling, provide a clear and accurate summary of a clients logistical requirements to the Events Services team.
  • Meeting pre-determined revenue targets, while managing and fostering professional client relationships.
  • Occasional travel and work hours outside of the standard work day is required for sales functions, events, networking, or client hosting.

To be successful in this role the candidate will:

  • Be well organized; able to set priorities and meet deadlines
  • Have the ability to work in a high pressure, high volume environment
  • Lead by example, demonstrating integrity, creativity and enthusiasm
  • Be dependable and responsible; willing to take the initiative in the workplace
  • Possess excellent time management skills and multitasking ability
  • Have the ability to present a professional image of the Shaw Centre
  • Be available to work irregular hours on occasion

Requirements, Skills, and Experience

  • A minimum of 3-5 years of sales experience
  • Post-secondary education in a related field.
  • Experience in the professional or food service sector, meetings and conventions, hospitality industry, or a relevant related industry is a benefit.
  • Fluency in both official languages is considered an asset.
  • Computer literacy with a sales and customer relationship management system is preferred
  • Superior interpersonal, written and verbal communication skills are required.
  • Comfortable making presentation to groups.

This position is open to all qualified candidates. Only those selected for an interview will be contacted.

Le Centre Shaw est le milieu de travail idéal. Ses employés évoluent dans un environnement inspirant où on leur donne les ressources nécessaires pour réussir dans un milieu sain et sécuritaire où le plaisir est au rendez-vous. Le Centre Shaw a travaillé fort pour instaurer une culture de leadership juste, cohérent et bien défini. Nous sommes maintenant à la recherche de membres pour notre équipe de fidèles employés. Nous nous efforçons de tenir nos collègues au courant, de récompenser les efforts, de souligner les réalisations et de faire savoir à nos employés que chacun de leurs gestes contribuent au succès du Centre Shaw.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou une GESTIONNAIRE DE COMPTES – VENTES DE CONGRÈS pour compléter notre équipe des ventes.

Tâches et responsabilités :

  • Faire de la vente principalement dans le marché des entreprises pour des congrès et des événements qui auront des retombées économiques sur la ville d’Ottawa et la province de l’Ontario.
  • Faire de la prospection et trouver de nouveaux clients dans le but d’augmenter les revenus des congrès du Centre Shaw.
  • Déterminer de nouvelles pistes de vente au moyen de stratégies comme la prospection téléphonique, le réseautage dans les événements et la vente sociale.
  • Gérer la relation avec les clients et effectuer le suivi des pistes positives.
  • Suivre les tendances dans les marchés assignés, et développer et mettre en oeuvre un plan d’affaires personnel qui comprend du soutien pour le marketing, la promotion et les événements.
  • Poser des questions aux clients potentiels qui répondent à leurs besoins fondamentaux et cernent leurs besoins en matière de logistique.
  • Générer des propositions et présenter des contrats qui vendent l’espace de réunions et la cuisine du Centre Shaw tout en faisant la promotion d’Ottawa comme destination.
  • Faire visiter le Centre Shaw aux clients
  • Répertorier les activités de vente et l’historique des interactions avec le client dans Ungerboeck, le système d’inventaire et de gestion de la relation avec la clientèle du Centre Shaw.
  • Au moment de la vente, fournir une liste claire et précise des besoins logistiques du client à l’équipe de la gestion des services événementiels.
  • Atteindre les objectifs en matière de recettes tout en gérant et entretenant la relation avec la clientèle
  • À l’occasion, voyager et travailler à l’extérieur des heures normales pour les événements de ventes, les événements spéciaux, le réseautage ou accueillir les clients.

Le candidat ou la candidate idéal(e) possède les qualités suivantes :

  • Avoir un très grand sens de l’organisation et être capable de fixer des priorités et de respecter les délais.
  • Être capable de travailler dans un environnement où la pression est forte et les projets nombreux.
  • Montrer par l’exemple en faisant preuve d’intégrité, de créativité et d’enthousiasme.
  • Être fiable et responsable et ne pas avoir peur de prendre l’initiative.
  • Être capable de très bien gérer son temps et d’accomplir plusieurs tâches en même temps.
  • Présenter une image professionnelle du Centre Shaw
  • Avoir la possibilité de travailler selon des horaires irréguliers à l’occasion

Exigences, compétences et expérience

  • Au moins trois à cinq ans d’expérience en vente.
  • Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe.
  • Expérience dans le domaine de la restauration, des congrès, du tourisme, de l’hôtellerie ou dans un domaine connexe un avantage.
  • Le bilinguisme est considéré comme un atout.
  • Maîtrise des systèmes de gestion des ventes et des relations avec la clientèle souhaitable
  • Aptitudes supérieures en communication orale et écrite et entregent demandés.
  • Être à l’aise de faire des présentations devant des groupes

Le poste est ouvert à tous les candidats qualifiés. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui auront été choisies pour une entrevue.

Job Type: Full-time