ASSISTANT GÉRANT/CHEF D’ÉQUIPE DES VENTES ET SERVICES :
Relevant de la propriétaire, l’assistant gérant/chef d’équipe des ventes et services est responsable d’exécuter, planifier, d’organiser et de chapeauté les opérations quotidiennes du magasin. Il a sous sa responsabilité les équipes de vente et des services : il est un véritable animateur d'équipe. Il prend des actions concrètes pour mettre en pratique la vision, mission et les objectifs de l’entreprise Il est le garant de la qualité du service à la clientèle, de la réglementation et des procédures mais aussi du respect des plannings.
Principales tâches et responsabilités :
· Être exemplaire pour conseiller la clientèle dans l’achat des services et produits de la boutique.
· Effectuer des opérations liés aux services à la clientèle et en assurer la qualité;
· Contribuer à l’amélioration continue de l’entreprise tout en veillant au respect des normes et standards de la marque Moulées du Nord.
· Veiller à la mise en place d’une équipe de vente professionnelle. Organiser le travail et les projets, communiquer les objectifs et déléguer les tâches. Conseiller les membres pour aider à améliorer leurs compétences, développer les points forts de chaque membre et identifier des axes d’amélioration. Faire vivre un esprit d’équipe fort.
· Support aux équipes de services professionnels : toilettage, éducation canine, autres.
· Voir à ce que les clients reçoivent un service exceptionnel et à ce que le magasin soit propres, sécuritaires et en stock.
· Déterminer les points de développement : créer et exécuter des plans d’action et projets particuliers qui permettront d’améliorer les performances.
· Résoudre des problèmes et défis du service à la clientèle.
· Voir à la bonne logistique et entretien de la boutique et intervenir auprès de représentants et intervenants.
· Autres tâches connexes aux ventes et services.
· Communiquer l’avancé des tâches, objectifs et projets auprès de la propriétaire.
Qualités et compétences recherchés:
· Diplôme collégiale ou universitaire dans un domaine connexe (un atout); et/ou
· 3 années d’expérience en gestion d’une équipe dans un environnement de vente au détail;
· Connaissances des catégories de produits du monde animalier;
· Capacité à assurer la cohésion d’une équipe et à la mobiliser dans l’atteinte des objectifs ;
· Maîtrise du français et de l’anglais;
· Posséder un bon sens de la planification et de l’organisation;
· Posséder un leadership mobilisateur et des aptitudes en communication et en gestion;
· Maîtrise la suite Office, Internet et des logiciels de gestion et communication;
· Être en excellente santé et forme physique;
· Être très dynamique, avoir une attitude positive et être fiable.
Conditions de travail
· Statut de l’emploi : Temps plein
· Salaire : selon le marché et l’expérience
· Avantages : Prix employés sur les produits. Programme de soin.
· Lieu de travail : Ste-Adèle
Pour postuler, vous êtes invités à transmettre votre candidature (curriculum vitae et lettre de présentation) à l’adresse électronique suivante : [email protected] ou en personne au Moulées du Nord, 459 chemin Pierre-Péladeau à Ste-Adèle.
N.B. Seules les candidatures retenues seront contactées en entrevues.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
Expérience:
- gestion: 2 ans (Souhaité)
- Vente au détail: 2 ans (Souhaité)
Langue:
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
Lieu du poste : En présentiel
