Fondé en 1879, Birks est une bijouterie de luxe dont la réputation repose sur la qualité, l'exclusivité, le design unique et l'excellence du service. Nous sommes fiers d'offrir des expériences significatives et d'établir des relations intimes avec chacun de nos clients.
Le Chef d'équipe,Ventes dans notre magasin TimeVallée à Royalmount sera chargé de superviser le personnel et d'assurer le meilleur niveau de service à la clientèle. Ce poste requiert un leader capable, doté d'excellentes compétences en communication et d'une passion pour la vente au détail de produits de luxe.
Responsabilités principales :
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Diriger et motiver une équipe d’associés des ventes afin d'atteindre les objectifs de vente et de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
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Former et développer les membres de l'équipe, en les encadrant et en les informant sur une base continue.
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Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise.
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Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement et de manière professionnelle.
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Contrôler et analyser les performances de vente et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les résultats.
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Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre le plan de vente mensuel.
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Prendre en charge les opérations du magasin en l'absence de la direction.
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Gérer les évaluations de performance si besoin est.
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Développer des relations significatives avec chaque client.
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Développement commercial, relations avec la clientèle et promotion du magasin au sein de la communauté.
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Atteindre ou dépasser continuellement les objectifs de vente.
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Favoriser un environnement qui fait du client la priorité numéro une.
Qualifications :
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Expérience confirmée dans une fonction de direction au sein d'un magasin de luxe.
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Hautes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication.
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Capacité à motiver et à inspirer une équipe.
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Excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
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Connaissance des produits et des marques de luxe.
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Excellent esprit d'équipe.
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Flexibilité pour travailler le soir, la fin de semaine, et les jours fériés selon les besoins.
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Bonne connaissance de l'anglais et du français.
*Veuillez noter qu'en raison de la nature des responsabilités de ce poste, la connaissance de l'anglais est requise, en particulier pour communiquer régulièrement avec les employés et les gestionnaires en dehors du Québec.
Notre promesse d'enchantement En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons:
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Une rémunération compétitive adaptée à votre expérience et à votre contribution
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Un ensemble complet d'avantages sociaux conçu pour favoriser votre bien-être
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Des programmes de formation et de perfectionnement novateurs pour vous aider à évoluer et à exceller
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Des rabais exclusifs réservés aux employés sur nos collections intemporelles
Chez Birks, vous trouverez une équipe de gestion qui tient à coeur votre plan de carrière. Nous favorisons un milieu de travail où la valorisation et l’encadrement sont mis à l’avant-plan dans le but de toujours offrir une expérience rafraîchissante et créer des relations durables avec nos clients.
Joignez-vous à Birks, et laissez votre talent briller de mille feux!
Nous sommes toujours à la recherche de perles rares comme vous.
