Relevant du Directeur des opérations, vous occuperez un rôle central au sein des opérations en agissant comme véritable lien entre les clients, la production, la planification, les achats et les partenaires externes. Vous assurerez le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison tout en veillant au respect des échéanciers et à la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités
- Assurer le suivi des commandes clients et coordonner leur progression à travers les différentes étapes de production.
- Communiquer quotidiennement avec les équipes de production, de planification, des achats et du service client afin d'assurer la fluidité des opérations.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et gérer les priorités selon les contraintes opérationnelles.
- Effectuer le suivi des fournisseurs et des partenaires de sous-traitance afin de respecter les délais convenus.
- Maintenir une visibilité constante sur les échéanciers et intervenir rapidement lorsqu'un enjeu est identifié.
- Participer aux échanges visant à améliorer les processus et la coordination entre les différents départements.
- Contribuer au maintien des standards de qualité et au respect des procédures internes.
