Emplacement:
Montréal, QC, CA, H3A 3J2
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Code d’identification: 55151
Emplois par catégorie: Santé
Fonction: Clinique / Médical
État de l’emploi: Temps plein
Horaire: Temporaire
Description
Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% en présentiel)
Statut : Temporaire (remplacement de 1 an), temps plein (37.5 heures/semaine)
Horaire : Lundi au vendredi, 7h00 à 15h00
Créez des expériences exceptionnelles pour les clients.
Joignez-vous à notre équipe
Notre équipe est composée de professionnels dynamiques qui ont à cœur d’offrir une expérience patient fluide, efficace et de grande qualité. Vous aimez coordonner plusieurs activités simultanément, résoudre des défis en temps réel et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est pour vous.
Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
Le ou la coordonnateur(trice) des opérations cliniques joue un rôle clé dans le bon déroulement des activités quotidiennes de la clinique. En collaboration avec les équipes médicales, cliniques et administratives, vous assurez la coordination des parcours patients, l’optimisation des ressources et le respect des horaires afin d'offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite.
Voici comment
Coordination du parcours patient
Assurer la coordination en temps réel du parcours clinique des patients afin de garantir une expérience fluide, efficace et conforme aux protocoles établis
Optimiser l'enchaînement des examens, consultations et interventions afin de minimiser les temps d'attente et maximiser l'utilisation des ressources disponibles
Adapter le parcours des patients en fonction des prescriptions médicales, des priorités cliniques et des disponibilités des professionnels de la santé
Veiller à ce que tous les examens et activités prévus soient complétés avant la fin de la visite du patient
Assurer le suivi du cheminement des patients et favoriser une circulation efficace des dossiers entre les différents intervenants
Gestion des opérations cliniques
Utiliser les outils de gestion clinique afin de suivre l'évolution des visites et d'assurer une coordination efficace des activités en temps réel
Coordonner les ressources cliniques, incluant les infirmières, kinésiologues, nutritionnistes et autres professionnels, afin de maintenir un déroulement optimal des opérations
Ajuster les priorités et organiser les activités quotidiennes en fonction des imprévus, des retards, des absences ou des changements opérationnels
Veiller au respect des horaires médicaux et contribuer à l'optimisation des rendez-vous afin d'assurer un flux de travail efficace pour les patients et les professionnels de la santé
Communiquer rapidement toute information pertinente pouvant avoir un impact sur le déroulement des activités cliniques
Collaboration et amélioration continue
Travailler en étroite collaboration avec les équipes cliniques, médicales et administratives afin d'assurer une prestation de service harmonieuse et de qualité
Identifier les opportunités d'amélioration des processus et participer à la mise en place de solutions visant à accroître l'efficacité opérationnelle et l'expérience patient
Qualifications
Vous possédez
Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
1-2 année d’expérience dans un rôle similaire de coordination
Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit)
Excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Sens développé de l'organisation, de la planification et de la résolution de problèmes
Excellentes aptitudes en communication et en collaboration
Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils technologiques
Atouts
Expérience dans un environnement clinique, médical ou de soins de santé
Expérience en coordination d'équipes ou de ressources
Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
#INDTH
Fourchette salariale: $20-$37
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 0%
La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :
Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …
Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.
TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
