À propos de Steamatic Canada
Depuis 1968, Steamatic Canada est un leader reconnu dans le domaine de la restauration après sinistre et des services spécialisés. Présente à travers le Canada grâce à son réseau de franchises, l’entreprise accompagne quotidiennement ses clients lors de situations qui nécessitent expertise, rapidité et professionnalisme.
Notre siège social de Gatineau soutient l’ensemble du réseau canadien et contribue activement à son développement, à ses communications, à sa formation et à ses opérations.
Steamatic Canada est fièrement certifiée Great Place to Work®, une reconnaissance qui reflète l’importance que nous accordons à la confiance, à la collaboration et à l’expérience de nos équipes.
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ive) organisé(e), polyvalent(e) et orienté(e) vers le service pour se joindre à notre équipe du siège social.
Votre rôle
À titre d’adjoint(e) administratif(ive), vous occuperez un rôle central dans le soutien des activités quotidiennes du siège social et de notre réseau de franchises.
Vous toucherez à plusieurs volets : communications, préparation de documents, coordination de projets, organisation d’événements et de déplacements, soutien aux franchisés, commandes et suivis administratifs.
Il s’agit d’un poste idéal pour une personne qui aime organiser, coordonner, communiquer et faire avancer plusieurs projets simultanément.
Vos principales responsabilitésCommunications et coordination administrative
- Gérer et assurer le suivi de plusieurs boîtes courriel corporatives.
- Trier et prioriser les demandes afin d’assurer des suivis rapides et structurés.
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer une communication professionnelle avec les différents interlocuteurs.
- Agir comme point de contact pour différentes demandes internes et externes.
- Effectuer les suivis et les relances nécessaires auprès des équipes, partenaires et franchisés.
Présentations, communications et documents
- Concevoir et mettre en page des présentations professionnelles dans Canva et PowerPoint.
- Rédiger, structurer et réviser différents documents : courriels, procédures, rapports, communications et présentations.
- Effectuer la traduction de contenus en français et en anglais.
- Adapter les communications selon les différents publics : franchisés, partenaires, fournisseurs et direction.
- Assurer une excellente qualité rédactionnelle et visuelle des documents produits.
Organisation des déplacements et événements
- Organiser les déplacements professionnels : vols, hébergement, réservations et logistique.
- Participer à la coordination de différents événements corporatifs, congrès et rencontres.
- Assurer les suivis auprès des fournisseurs et partenaires.
- Coordonner certaines commandites et les éléments logistiques qui y sont associés.
- Veiller au bon déroulement des différentes étapes entourant les événements.
Soutien aux franchisés
- Répondre aux demandes administratives provenant des franchisés.
- Assurer un service rapide, professionnel et structuré.
- Coordonner certaines demandes entre les franchisés et les équipes du siège social.
- Effectuer les suivis nécessaires et relancer les différentes parties prenantes au besoin.
- Coordonner avec notre fournisseur informatique pour les accès, problèmes techniques et suivis.
- Gérer certains accès aux plateformes utilisées par le réseau, notamment notre Académie de formation virtuelle.
- Soutenir les franchisés pour différentes demandes de documents, visuels, accès et informations administratives.
Commandes et logistique
- Gérer différentes commandes : matériel promotionnel, cartes professionnelles et articles provenant de la boutique en ligne.
- Coordonner les expéditions et effectuer les suivis nécessaires.
- Participer au contrôle des inventaires lorsque requis.
Soutien aux projets et analyses
- Effectuer des recherches et recueillir l’information nécessaire à différents projets.
- Participer à la préparation de rapports, tableaux de suivi et documents d'analyse.
- Utiliser différents outils technologiques afin de faciliter la recherche, l'organisation de l'information et le suivi des projets.
- Soutenir l’équipe dans différents projets ponctuels selon les priorités de l’organisation.
Ce que nous recherchons
Nous recherchons une personne qui aime lorsque les journées ne se ressemblent pas.
Vous êtes naturellement organisé(e), vous aimez aider les gens et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs demandes en même temps sans perdre de vue les détails.
Vous avez également un bon jugement pour déterminer les priorités, effectuer les suivis nécessaires et trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent.
Vous aimez apprendre de nouveaux outils et vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique où la collaboration occupe une place importante.
Qualifications recherchées
- Diplôme d’études professionnelles, collégiales ou formation pertinente en administration, ou expérience équivalente.
- Expérience pertinente dans un rôle administratif ou de coordination.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Bonne connaissance de Canva.
- Très bonne aisance avec les outils numériques et les plateformes Web.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels et outils technologiques.
Les qualités qui feront votre succès chez Steamatic
- Excellent sens de l’organisation.
- Rigueur et souci du détail.
- Capacité à gérer les priorités.
- Grande autonomie.
- Attitude positive et orientée vers le service.
- Excellent sens de la communication.
- Débrouillardise et approche orientée vers les solutions.
- Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.
- Professionnalisme.
- Esprit de collaboration.
- Facilité d’adaptation.
Pourquoi vous joindre à Steamatic Canada?
Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur d’un réseau canadien en pleine évolution.
Votre travail aura un impact concret sur les opérations quotidiennes du siège social, l’expérience de nos franchisés et la réalisation de nombreux projets à travers le réseau.
Chez Steamatic, vous aurez l’occasion de toucher à plusieurs aspects de l’organisation, de développer vos compétences et de contribuer à des projets variés dans un environnement reconnu Great Place to Work®.
Vous aimez organiser, coordonner, communiquer et contribuer concrètement au succès d’une équipe? Nous aimerions vous rencontrer.
Pay: $46,000.00-$58,000.00 per year
Work Location: In person
