Représentant(e) au service à la clientèle (Avec permis AMF)
22$ à 27$ / h + bonis annuel
Temps-partiel (environ 32 heures / semaine, mais flexible)
Saint-hubert
Notre client, une firme d’investissement reconnue en valeur mobilière, recherche un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe. Venez faire une différence dans la vie de leurs clients!
Responsabilités :
- Écouter, conseiller et offrir une expérience client exceptionnelle aux clients en offrant et expliquant les produits adaptés à ses besoins spécifiques, par téléphone;
- Référer les clients aux bons courtiers
- S’impliquer activement et déployer les efforts nécessaires pour atteindre les objectifs donnés;
- Effectuer les mises à jour de dossiers selon les normes établies;
- Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe;
- Maîtriser les produits et façons de faire et assurer la mise à jour de ses connaissances en participant aux formations.
Exigences et profil recherché :
- Excellente communication en français
- Habileté naturelle à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
- Excellente capacité à travailler avec des systèmes informatiques et à mener plusieurs tâches en simultané;
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome;
- Rigueur;
- Bilinguisme un atout.
Exigences :
- Au minimum un diplôme d’étude secondaires
- 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en vente. Une expérience en centre d’appel représente un atout majeur
- Détenir un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou en voie de l’obtenir
Horaire :
- 4 jours / semaine (environ 32 heures / semaine, flexible)
- Conciliation travail famille
Salaire :
- 22$ à 27$ / h + bonis annuel
- Advantages sociaux après 3 mois
AGENCE CARRIÈRES; Notre Agence, Votre Carrière, Multiples POSSIBILITÉS
*Seuls les candidats retenus seront contactés. L'embauche est conditionnelle à la réussite d'une vérification criminelle & interne. En appliquant au poste, vous acceptez de vous abonner à notre diffusion d’emplois automatique
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger ce texte. Il inclut donc le genre féminin.
Heures à temps partiel : 32 par semaine
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent
Salaire : 22,00$ à 27,00$ par heure
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Expérience:
- Service Client: 1 an (Souhaité)
- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Tâches du poste:
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
- Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
- S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
- Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
- Autres tâches selon les besoins
Télétravail: