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Représentant(e) au service à la clientèle (Avec permis AMF)
Agence Carrières
Saint-Hubert, QC
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Représentant(e) au service à la clientèle (Avec permis AMF)

22$ à 27$ / h + bonis annuel
Temps-partiel (environ 32 heures / semaine, mais flexible)
Saint-hubert

Notre client, une firme d’investissement reconnue en valeur mobilière, recherche un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe. Venez faire une différence dans la vie de leurs clients!

Responsabilités :

  • Écouter, conseiller et offrir une expérience client exceptionnelle aux clients en offrant et expliquant les produits adaptés à ses besoins spécifiques, par téléphone;
  • Référer les clients aux bons courtiers
  • S’impliquer activement et déployer les efforts nécessaires pour atteindre les objectifs donnés;
  • Effectuer les mises à jour de dossiers selon les normes établies;
  • Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe;
  • Maîtriser les produits et façons de faire et assurer la mise à jour de ses connaissances en participant aux formations.

Exigences et profil recherché :

  • Excellente communication en français
  • Habileté naturelle à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
  • Excellente capacité à travailler avec des systèmes informatiques et à mener plusieurs tâches en simultané;
  • Capacité à travailler en équipe et de façon autonome;
  • Rigueur;
  • Bilinguisme un atout.

Exigences :

  • Au minimum un diplôme d’étude secondaires
  • 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en vente. Une expérience en centre d’appel représente un atout majeur
  • Détenir un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou en voie de l’obtenir

Horaire :

  • 4 jours / semaine (environ 32 heures / semaine, flexible)
  • Conciliation travail famille

Salaire :

  • 22$ à 27$ / h + bonis annuel
  • Advantages sociaux après 3 mois

AGENCE CARRIÈRES; Notre Agence, Votre Carrière, Multiples POSSIBILITÉS

*Seuls les candidats retenus seront contactés. L'embauche est conditionnelle à la réussite d'une vérification criminelle & interne. En appliquant au poste, vous acceptez de vous abonner à notre diffusion d’emplois automatique

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger ce texte. Il inclut donc le genre féminin.

Heures à temps partiel : 32 par semaine

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent

Salaire : 22,00$ à 27,00$ par heure

Horaire :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Expérience:

  • Service Client: 1 an (Souhaité)
  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Formation:

  • DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Tâches du poste:

  • Répondre aux demandes d'information des clients
  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
  • Autres tâches selon les besoins

Télétravail:

  • Non
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