Superviseure ou superviseur, salon VIP d’Air Canada
Compass Group Canada
Montréal, QC
Vous avez toujours rêvé de faire partie d’une équipe au sommet de son art? Rejoignez Restaurant Associates et découvrez, sous la houlette de professionnels, comment servir des milliers de visiteurs dans certains des lieux les plus prestigieux au monde. Grâce à nous, plus de 30 000 personnes vivent une expérience inoubliable chaque jour. Apprendre, se perfectionner, servir : c’est notre formule gagnante.

Pourquoi travailler chez Restaurant Associates? Nous sommes membre du Groupe Compass Canada, chef de file en matière de services alimentaires et de soutien. Nous offrons des solutions alimentaires et des services gastronomiques aux loges dans différents lieux, des musées locaux aux espaces culturels emblématiques, en passant par de célèbres centres sportifs. Rejoignez-nous!

Dans le cadre de vos fonctions de superviseur(e), vous devrez :

Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme et veiller à la prestation d’un service impeccable par l’ensemble du personnel;
Aider à surveiller les activités de restauration et superviser les serveurs, les hôtesses, les aboyeurs, les aides-serveurs et les barmaids ou barmans;
Diriger, former et encadrer l’équipe, mais également agir à titre de mentor;
Répondre aux questions des clients et gérer les préoccupations rapidement;
Veiller au respect scrupuleux des programmes d’assurance qualité et de santé et de sécurité de Compass.
Vous pensez être à la hauteur? Nous avons à cœur de recruter le candidat le plus talentueux. Pour vous démarquer, vous devrez posséder les qualités suivantes :

Au moins deux ans d’expérience de travail avec prestation d’un service à la clientèle remarquable pour une marque de luxe de calibre mondial ou connaissance et formation en ce qui a trait au service haut de gamme dans un restaurant raffiné;
Expérience et succès éprouvé en ce qui a trait à la supervision d’associés en restauration, de préférence dans un milieu gastronomique;
Manifestation concrète d’un esprit d’équipe, de pratiques de travail sécuritaires et d’une facilité à communiquer ouvertement;
Excellent entregent et remarquable aptitude à communiquer, assortis d’un vif désir et d’une solide capacité à ravir les clients et à répondre à leurs besoins;
Sens aigu de l’organisation, doublé d’une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément;
Études postsecondaires dans un domaine connexe, comme l’accueil, les arts culinaires ou le tourisme, assorties d’une passion pour cette industrie;
Attestation Smart Serve obligatoire;
Formation de sommelier, un atout.

Langues requises:
Bilinguisme exigé

Formation:
Compétences requises:
Capacité à travailler efficacement sous pression
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion du personnel

Compétences:
Communication
Leadership
Aptitude à établir des relations