Réceptionniste et soutien administratif
Bureau Veritas Laboratories
Saint-Laurent, QC
Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur est de travailler avec l’élite, les Laboratoires Bureau Veritas sont sans doute l’entreprise qu’il vous faut !

Imaginez-vous évoluer parmi l’élite de l’industrie.

Laboratoires Bureau Veritas sont à la recherche d'un ou d'une RÉCEPTIONNISTE ET SOUTIEN ADMINISTRATIF

Les principales tâches d’un(e) RÉCEPTIONNISTE ET SOUTIEN ADMINISTRATIF consistent à :
Répondre aux appels et courriels dans un court délai, avec courtoisie et professionnalisme;
Accueillir les clients et visiteurs à la réception avec courtoisie et expertise;
Gérer le système téléphonique;
Gérer les listes d’employés;
Représenter l’organisation de façon professionnelle;
Déceler les besoins des clients et en informer le plus rapidement possible la personne la plus en mesure de satisfaire la demande (si la personne en question fait partie du service à la clientèle, transmettre la demande à une autre personne du service à la clientèle);
Transmettre les plaintes de clients au directeur du service à la clientèle;
S’assurer que seules les personnes autorisées entrent dans l’établissement;
Gérer et tenir à jour le registre des visiteurs et de sécurité se trouvant à la réception;
Doit participer au maintien du système de service de secrétariat structuré dans tous les secteurs au sein de Bureau Veritas;
S’assurer que tous les fac-similés reçus sont transmis aux personnes concernées (ou les courriels envoyés dans leur boîte de réception);
Garder l’espace réservé à la télécopie propre et en état de fonctionnement en tout temps;
Se charger des activités en lien avec le publipostage, l’envoie de fac-similés, l’ouverture de dossier ainsi que le triage et le classement de photocopies;
Utiliser les outils et l’équipement offerts pour améliorer le déroulement des activités de secrétariat dans le but d’obtenir la satisfaction des clients;
Utiliser les fonctions avancées du traitement de texte pour faciliter la création de documents complexes;
Rédiger des lettres corporatives pour distribution interne et externe;
Peut être appelé à coordonner, organiser et planifier des réunions ou des évènements;
Assister la directrice du service à la clientèle lors de réunions en prenant des notes lors de réunions;
Effectuer d’autres tâches connexes reliées au service à la clientèle interne et externe afin de servir les clients de façon professionnelle et courtoise.
Vous êtes un(e) RÉCEPTIONNISTE ET SOUTIEN ADMINISTRATIF idéal(e) si :
3 à 5 ans d’expérience en secrétariat et en support administratif;
DEC en administration ou l’équivalent (atout);
Savoir privilégier le service à la clientèle tout en gérant ses priorités;
Savoir communiquer facilement et efficacement de façon professionnelle;
Maîtriser du Français et de l’Anglais autant à l’écrit qu’à l’oral;
Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office, Excel, Word);
Le candidat doit se conformer à l’éthique; être dynamique, énergique, motivé, conciliant; avoir une attitude positive et un bon jugement.
Être en mesure de travailler seul et en équipe;
Détenir de bonnes aptitudes pour la tenue de dossiers et avoir le souci du détail;
Gestion du stress, de la pression et des priorités;
Être en mesure de travailler dans un environnement dynamique.
Laboratoires Bureau Veritas est un leader mondial des services d’inspection, de certification et d’analyse.

Lorsque nous regardons les Laboratoires Bureau Veritas, nous voulons voir le reflet des communautés dans lesquelles nous travaillons. L’inclusion signifie impliquer de manière active les idées, la connaissance, les perspectives, les approches et les styles de notre personnel pour maximiser le succès de notre entreprise. L’inclusion, c’est aussi d’attirer de nouveaux talents qui amènent avec eux plus de diversité sur le lieu de travail, avec de nouvelles perspectives culturelles, professionnelles et avec de nouvelles croyances.

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Les Laboratoires Bureau Veritas souscrivent au principe d’équité en matière d’emploi. Les Laboratoires Bureau Veritas s’engagent à utiliser un processus d’embauche et à promouvoir un environnement de travail inclusif et sans entraves. Si les ressources humaines vous contactent pour le poste, veuillez les aviser de toute demande d’accommodements. Toute information reçue relativement à ce type de demande restera confidentielle.

Bâtir un monde de confiance