À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées. Vos différentes responsabilités vous permettront de mettre à profit votre esprit d’analyse au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.
Faire partie de notre équipe signifie
Collaborer avec une équipe jeune et dynamique
S’épanouir grâce à des mandats et projets stimulants
Avoir des opportunités de carrière permettant le développement professionnel
Travailler en mode hybride, au bureau et en télétravail ou entièrement en télétravail
Bénéficier d’un horaire flexible et d’un programme d’avantages sociaux complet
Vos responsabilités
Agir comme gestionnaire de service de comptes client
Être responsable de la planification des travaux relatifs à l’administration des régimes de retraite
Participer à la supervision et à la vérification des travaux
Assurer le suivi de l’avancement des travaux et projets
Former et encadrer les ressources de l’équipe
Soutenir l’équipe dans la réalisation des différents projets spéciaux
Élaborer le budget et en assurer le suivi
Accroitre la satisfaction des clients en écoutant leurs besoins et en répondant à leurs diverses demandes, ainsi qu’à celles des participants et des fiduciaires
Proposer des améliorations à nos différents processus
Développer de nouveaux liens d'affaires, de nouvelles ententes avec les clients existants et contribuer à développer de nouveaux marchés avec les clients potentiels.
Qualifications recherchées
8 ans et plus d’expérience pertinente dans les régimes de retraite
Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, actuariat ou tout autre formation jugée adéquate
Esprit d’équipe hors du commun
Pensée analytique bien aiguisée et avoir le souci du détail
Sens de l’organisation et de débrouillardise
Aptitudes de communication et de collaboration
Bonne capacité à gérer et mobiliser une équipe de travail
Bonnes habiletés en matière de service à la clientèle
Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, être bilingue serait un atout
Bonne connaissance de Microsoft Excel
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
